北京日报客户端| 记者 孙义宗 梅媛媛 宋曦
100元去厦门,50元去河北……低价跟团游,瞄准老年人。
记者调查发现,不少老年人愿意参加这种低价旅游团。 他们通常由熟人介绍,一起旅行。 和他们聊起低价团的购物环节,老人们说,理性消费靠的是自己的坚持和更纯粹的旅行乐趣。 他们坚持了吗? 你喜欢吗?
嵩溪制图
现场
“我们都有脑子!”
“你们去哪了?我已经到刘家窑了。”
“好的,回头见。”
周六早上7点多,南三环刘家窑地铁站C出口外,几位穿着运动鞋背着背包的老人正在用手机联系朋友。
刘家窑是京郊及京津冀周边短途旅游的重要聚集地。 记者加入一个旅游信息群发现特价购物平台,群里推荐的50元和80元低价游,多针对老年人。 近日,北京出发的低价旅行团“螃蟹老松”,刘家窑大桥C出口向东300米处,是被反复提及的聚集点。
张阿姨高兴的挂断了电话,看得出来,她对即将到来的旅行很是期待。 “我们都是在群里看资料的,如果团长发旅游行程,我们自己报名。今天顺义的行程就一天,可能是因为跟我们比较熟,这次行程没有“问我。钱。购物?我不买,我只是玩。”
不一会儿,同公司的几位叔叔阿姨也来迎接了。 每个人都在谈论集合点在哪里。 一行人走到集合点。 一路上,他们还聊起了这些年的旅行经历。 一位阿姨曾经遇到过导游带领的购物团。 “导游一给你洗脑,就让你去买东西,但现在强制购物的情况很少了,坚持不买就行了。”
张阿姨同意了。 她说,近年跟团去过很多地方,也逛过街。 去日本的时候,花了几百块钱买了三盒纳豆; 去泰国的时候买了一个小戒指,花了1000多块钱。 “不过,我大部分时间不买,只是进店逛逛。导游说进去了就算有积分,还请帮我个忙。”
一起旅行的都是老朋友老姐妹,大家有着共同的目的。 “反正现在退休了也好,大家一起玩玩吧,接车,包吃住,想买就买,不买也没关系。”
去厦门两天要100多块钱。 这种低价团,张阿姨也经历过,对自己的判断非常有信心。 “无论如何坚决不买不合适的东西,也不要听导游瞎说。”
7时40分,一辆旅游大巴缓缓停在集合点。 等候在这里的老人陆续上了车。 张阿姨笑着向记者道别。 你有脑子!”
经验
“花钱买安心,还是上当了”
老刘今年64岁了,身体还算健康。 趁着春暖花开之际,他召集亲朋好友,六人一起去四川旅游。 考虑到一路上跟团不爽,老刘决定先坐高铁到成都,玩两天后再报当地旅行团。
“价格很便宜,峨眉山、乐山大佛两日游只需200多元,九寨沟、黄龙三日游只需300多元。” 虽然导游提前打了招呼,但去峨眉山的行程中有一家玉器店。 可老刘没想到,一上车,导游就滔滔不绝。 经过惨痛经历、玉佩护身等一系列“感人”的讲述,老刘渐渐放下了戒心。
在玉器店的停车场,老刘看到了很多旅游大巴。 下车后,老刘按照导游的要求,脖子上挂着号牌进了店。 “只要买东西,就按号码牌记下来给导游。”
在导购员的极力推荐下,老刘看中了一款手链。 “导购说,人养玉三年,玉养人一辈子。” 想到老婆身体不好,老刘突然觉得可以买一个了。
“我也知道这里贵,但当时就像被人洗脑一样。” 导购员告诉老刘,玉手镯的价格是7000元,没有讲价。 老刘犹豫了一下,还是咬牙付了钱。
老刘购买翡翠手镯的事情是导游转述的,朋友老张才知道的。 老张立即拦住老刘,让他赶紧撤。 一旁的导购撇了撇嘴:“大哥就是这么想的,你为什么要阻止他?” 老张见说服不了,就用手机“爆料”给老刘的儿子。
听了儿子的劝告,老刘回过神来。 等待一段时间后,返回成功。 “导游突然变了脸,但他还是忍着,没有和我说什么,只是对着导购叹了口气说,‘可惜了!’”
不过,在随后的黄龙之行中,老刘还是花了钱。 半路上,一名自称是医护人员的女子上了车。 “据说高原反应的后果很严重,如果在山上不舒服,需要抬下来,担架费要1000元。” 老刘有些懵。 “那人还说,要防高原反应,就得喝她手上的特效药,一瓶100元,喝了就没事了。”
看车上好多人买,他也带了一瓶。 “这就像花钱买心安。” 到了黄龙后,老刘突然意识到自己可能上当受骗了。 “来的老张也喝了特效药,但还是高原反应。” 后来,老刘上网查了一下,发现很多人在去黄龙的公交车上都遇到过类似情况。 “有的说是高原聚氧能,有的说是活性水氧肽,名字不一样,但价格都一样,都卖100元,很多人说喝了没用。”
案子
“免费出行,买几十万保险”
在黑猫投诉平台,记者找到了广东低价游老年人维权案例。
老人的儿子彭先生介绍了大概情况:“简单来说,就是我们保险公司组织的免费旅游。我爸的一个朋友对这家保险公司很了解,就带我爸参加过几次。每次。时间行程里有医院等医疗项目,然后他们说只有给他们买保险才能享受那里的医疗服务,导致我爸反复买保险。”
彭先生这几年去西安、海南等地免费旅游,都是由保险公司组织的。 行程中,除了免税店,剩下的基本都是医疗机构。 “到了医院,我们会组织体检,这叫‘礼遇’。体检完后,我们就开始卖保险。有的年保费6万元,有的年保费5000元。”十万元。”
彭先生一开始并没有在意特价购物平台,认为给父亲买一份保险就可以了。 最近他发现,父亲几乎每次出门都买保险,而且保险内容基本一致。 “爸爸根本不懂这些条款,这些保险基本都是身故赔偿,和旅游时标榜的疾病保障没有关系。”
彭先生随后发起维权,希望保险公司退还保险金,全额退保。
暗示
“别坐没有京B牌的公交车”
有多年旅游从业经验的导游老马告诉记者:“老年人在选择旅行团时,一定要选择正规平台正规的旅游产品,切不可依赖熟人介绍。”
目前市场上,有一些专门做社区产品的。 他们会发展几个老人作为组织者,这样他们就可以通过免除他们的费用来吸引更多的人成为顾客。 有正规的导游和私人组织。 “有的跟团游甚至使用非营运公交车,老人家一定要注意了,在北京,非京B牌照的公交车是非营运公交车,出行尽量不要选择。”
老马表示,对于很多低价旅行团来说,团费无法覆盖成本,相当于花钱买购物客。 这些集团通过抓住一些不合理消费的客户,拉回了成本。 “大部分老人都不会把五十元、八十元当回事,他们觉得,去接车、泡温泉、吃饭、逛街,都没什么,但到了地方,发现有专门为他们举办的展览会。”
“在官方平台上,也有这种低价游,但行程会写得很清楚,方便消费者识别。但私人组织的低价游就不一定了。” 老马进一步解释说,在《旅游法》出台后,强制消费受到严厉打击,现在已经基本绝迹。 如果老人在旅途中购买的商品购买后觉得不划算,可以通过旅游公司联系经营场所退货。 “但一切的前提是它是一家正规的旅游公司,如果是个人组织的,维权就比较不确定。”
老马一再强调,老人外出旅游前,一定要在正规平台上找正规中介优惠活动,签订正规合同。 “逛街要理性消费,不满意要敢于维权,退货。”