0512打折网残酷的存量竞争带来了竞争重心和商业逻辑的变化，电商领域的老将和新秀纷纷出手。 “变”也是整个电商行业2023年的关键词。
作者| 蓝洞商业于伟林
2023年5月11日晚间，京东集团发布了截至2023年3月31日的一季度财报：营收2430亿元，净利润76亿元，同比扭亏为盈。
这份财报是检验京东近几个月一系列变化的一张关键成绩单。
“今年是京东为长远发展积极调整布局的一年，”京东CEO徐磊在财报中表示。 同时发布的消息，徐磊即将退休，原CFO徐然将成为新任CEO商场打折，恰好是这句话的注脚。
年初以来，“求变”一直是京东最受瞩目的关键词。
从组织架构的调整，到备受行业关注的“百亿补贴”，再到上月启动的自营与POP平权，再到第三方商户的更多赋能。 对于成立20多年的京东来说，就像是开启了新一轮的内部创业。 根在内外。
疫情三年的黑天鹅事件催化了消费者网购习惯的形成，也加速了流量红利天花板的到来。 据中国互联网络信息中心（CNNIC）预测，到2022年底，我国网络购物用户规模将达到8.45亿，占网民总数的近80%。 2013年，这一比例不到50%。
残酷的存量竞争带来了竞争重心和商业逻辑的变化，电商领域的老将和新秀纷纷出手。 “变”也是整个电商行业的2023年关键词。
5月10日，淘宝20周年低档。 阿里人更关注当天的618商家大会。 淘宝天猫集团CEO戴山带领王海、刘鹏以新集团的名义亮相。 ，提出对用户规模进行历史性投资，帮助商家留住用户；
无独有偶，在3月份字节跳动11周年的内部讲话中，字节跳动CEO梁汝波将电商列为两大主业之一。 并且近期推出了开设个人店铺、商品卡下单免佣金等一系列措施。 无不显示抖音从流量电商向货架电商转型的野心。
过去一年，以小红书为首的“种草电商”成为业内模仿对象。 据不完全统计，去年以来，各大互联网公司共推出了16个自有种草产品/功能，包括腾讯的“小鹅拼拼”、抖音的“新种草”、“科松”、“有食”等。 、阿里的种草电商“舞台帮”、快手的潮流分享平台“半风”等。
重视消费者和商家的体验，重视渠道和供应链能力成为主旋律。 如果细化成一个理论，就可以回归到刘强东一直强调的“成本、效率、体验”。
早在2022年初，刘强东就曾公开表示，“产业价值链理论决定，业务范围越广的企业越能创造更多价值，而那些只做单一环节（如交易平台）的企业往往去另一种情况。” ，也就是说，把自己越做越大，却榨取了供应商和消费者的利益。”
良好的价值理念是企业长期成功的基础，这在一定程度上可以解释京东多年来对供应链的大力投入，以及近期回归“低价心态”的一系列创新”。
京东进入电商行业第三个十年，国人喜欢总结十年的变化。 在互联网电商的战场上，十年似乎很长，也已经几经沧桑。 无论是对手还是武器，都发生了数次变化。
如果十年前京东是一艘巨轮，那么现在它已经成长为一支舰队。 而如何把控方向，让这支舰队驶向更广阔的海域，则是新任CEO和京东下一个新命题。
消费者平等
4月，首创百亿补贴的拼多多高调宣布，再添10亿元“数字家电消费季”——今年的618大战是不是又提前了？
其实618不是进阶，而是每天618。
三年的疫情，让流量红利见顶的同时，也增加了消费者的决策成本。 存一年钱等到618、双11一次买够的消费习惯不再是旧有的，取而代之的是理性消费和精打细算。 平台竞争也从购物节大战转为“天天低价”。
作为双向市场的连接器，面对这种类似于无限战争的价格战，如果供需双方不能形成良性循环，结果将是毁灭性的。 而这也是当初京东向京东提出百亿补贴时外界最担心的一点，京东近年来以“好”“快”为突出优势。
刘强东曾在内部会议上表示，考虑到物流等成本，京东不可能做到和竞争对手一样的价格。 底线是“不要太贵”，但POP（第三方卖家）必须做到和竞争对手一样的低价，最终让整个京东生态做到最低价。
目前，这种良性循环正在形成。 从一季度财报数据来看，亮点纷呈环环相扣。
一是服务收入同比增长34.5%，占总收入的19.5%。 徐然在财报会上解释说，这是因为加入京东的第三方商家数量创历史新高。 一季度，京东新增商户同比增长240%。
商家端的活跃增长带来了消费生态的繁荣，进而促进了用户端的增长。 徐磊在财报会上表示，“一季度零售业务的复购用户和付费会员规模同比分别实现20%和30%的快速增长”，“京东PLUS会员达到3500万一季度末，会员年均消费水平保持在非会员的8.4倍。
而这样的成绩，离不开京东近几个月来进行的一系列自我革命。
最近，在4月初的经营管理会议上，京东零售确立了最新的组织改革框架，包括取消事业群制，改为事业部制。 原事业群负责人兼任事业部负责人； 公司各事业部将按照细分的类别划分为具体的业务单元，类别负责人将被赋予更多的决策自主权，包括人事任免权。
组织架构调整后，拥有数万员工的京东零售最多只有三个汇报层级。 这赋予一线业务单元最大的决策能力，使业务决策更加敏捷和高效。
结构调整是为业务改革奠定基础。 拆分后的事业部，将不区分POP和自营。 两者将全面融合，由统一的品类领导者管理，进一步实现流量“平权”。 此外，京东还将开放和适配部分自营服务（如价格保障、运费保险、闪电退款、快速审核、售后上门取件退款等） POP商户，让他们匹配自营级别。
京东供应链能力的下沉并不止于此，而是继续向下，直到国民经济的毛细血管“小微企业”。
今年年初，京东发布“春晓计划”，旨在降低商家入驻门槛和开店成本。 开通自然人入驻通道，提供“0元试营业”、2100元“新店礼包”等12项扶持政策。 近乎零的开业成本吸引了众多大学生和传统手工艺人。 这些特色事业群形成了对京东商业生态的差异化补充。
长期以来，自主创业一直被视为京东的重要城墙。 推倒个体经营与第三方之间的围墙，实现真正的平等权利，无疑是一次冒险的尝试。
在财报会上，针对分析师的提问，徐冉的解释是：我们的核心零售业务始终以消费者为中心，任何能够更好地满足消费者多样化需求的模式都应该提供给他们。 这与我们擅长什么无关。
“短期来看，业务调整确实可能会在一定程度上影响集团财报收入的增速。但我们相信，经过一段时间后，京东各品类将回归到更健康的增长趋势长期来看，我们也认为超市品类仍是京东最重要的增长动力。
上游供应链再进化
京东站在“长期主义”的立场上，选择回归“成本、效率、体验”。 追求规模优势而非自营销售收入的背后最好的购物平台，是强大的供应链实力。
供应链与购物体验看似相距万里，实则息息相关。
比如2021年京东618，全国92%的区县、84%的乡镇消费者都可以享受到京东。 客户也可以在几分钟内体验到服务。
2022年618期间，通过京东下单的用户数同比增长超过400%，平均订单送达时间缩短4分钟。 疫情过去三年，京东那一抹红凭借牢不可破的供应链调度能力，成为当时消费者最放心、最确定的存在。
从2007年弃光专注自建物流开始，2020年开始将战略定位从“以零售为主的科技与服务公司”升级为“以供应链为主的科技与服务公司”，再到2023年京东商发、京东实业相继递交招股书。 京东本质上已经成为一家供应链公司，开始收获供应链投资的果实。
我们从京东目前大力扶持的小微商户来看，其供应链整体实力是如何升级的。
京东的供应链是物流，但又不仅仅是物流。 比如刚刚过去的春茶季，就是这一过程的典型缩影。
茶农最关心的是能否及时将春天的第一口茶送到大江南北。 第一步，京东速递通过产地直达、整车集运、开通专线等方式保障运营，实现优先中转。 在数字化智能赋能的背景下，调度中心可以根据预测的件数信息，在采茶前对调度端进行资源规划，并在高峰时段实时滚动件载状态。
除了物流，为了不影响春茶的口感，京东物流对包装进行了升级，采用了“保鲜膜+加厚气泡膜+编织袋+纸箱”的独家包装。
另外，让茶叶发货快，卖得好。
京东物流通过数十万京东兄弟推广、直播带货、CPS社区助销等创新营销方式，帮助茶农拓宽销售渠道，获得更多流量关注。
供应链能力的下沉，实现了产业上下游产业产品的双向联动发展。 赢得了上千家合作商家的信赖，也带来了成本的降低。 另外，从电子商务的角度来看，供应链的特点之一就是规模效应。 规模越大，成本越低，供应链的效率就越好。 在此基础上，看似亏本赚钱的“天天低价”也变成了“天天低价”。
这一切，似乎又回到了刘强东所说的“十节甘蔗”理论，即只有承接价值链中更多的环节，才能创造更大的价值。
在这一理论指导下，京东将业务触角延伸至仓储、配送、售后等零售业多条价值链，多年来专注于商品流通和供应链生态能力。 供应链的实力终于成为京东的增长源泉。
另一个收获是，供应链效率优化后，可以对各个行业产生强大的溢出效应。 例如，冷链物流服务可以应用于茶叶，也可以应用于低温乳制品、冷鲜肉、蔬菜水果，甚至药品。
正如徐然在电话会议中强调的那样：“京东的优势与其他行业的竞争对手有着根本的不同——京东是供应链驱动的平台，而不是流量驱动的平台。” 基于此，京东不断升级供应链优势，持续释放规模效应，“将运营效率节省下来的资金转嫁给消费者”。
2023年一季度，京东物流洛杉矶3号仓库将正式投入使用。 京东物流在美国的自营仓库管理面积已超过130万平方英尺，多个仓库具有不同的定位功能； 推进数字化智能供应链在工业行业应用的“工程”系列技术产品。
电商新封神之战，功夫远超交易
2023年的电商领域进入了“大乱局”的局面，各家企业都在努力补短板，寻找优势。
京东重回低价心态，百亿补贴切拼拼多多； 拼多多出海，用特木复制自己； 淘宝和天猫合并，直言要全面推广内容，核心战略是从货架电商到兴趣电商； 但趣味电商抖音开始向货架电商进军，同时学习了小红书的种草和美团的本地生活； 小红书也增加了直播带货，开始走进本地生活……
电商行业的变革正在酝酿，新的诸神之战或许远不止于交易。
美国管理学家詹姆斯·柯林斯在《Built to Last》中说：我们要讨论的不是如何创建一个“可以”永存的基础，而是应该创建那些“值得”长寿的基础——创建一个有内涵的公司优质的公司，如果死了，世界会觉得少了点什么。
中国电子商务的发展历程已进入第三个十年。 从初出茅庐到割据再到新的封神之战，无论是传统电商还是新兴电商，都爆发出蓬勃的生命力。
在京东，我们看到了长期主义的坚持，我们选择做正确的事，而不是短期的速效。 在搞好优质低价高效逻辑的同时，组织架构的调整和组织单元的优化无不体现出想要摆脱旧依赖，颠覆消费者以往印象，实现重生的愿望在新的竞争形势下。 决心。
与阿里分拆六大部门，同样计划“成熟一个，列出一个”； 京东已经这样做了很长时间。 今年3月最好的购物平台，京东集团发布公告称，拟分拆旗下子公司京东商城和京东商城上市。 随后迅速向港交所递交了招股书。
截至目前，“京东系”实际控制的上市公司共有5家，分别是：京东集团、京东健康、京东物流、达达集团，以及收购的德邦股份。 再加上一字排开的京东科技，以及此次赴港的京东三发、京东实业，“京东系”有望扩大至8家上市公司。
如果说商业是一次航海，那么京东已经从十年前的一艘巨轮成长为一支舰队。 随着电商的回潮，京东正重回创业姿态，再次扬帆起航。
