最近,有很多奇怪的事情。
在深圳,楼倒塌了,但无人居住的房价却涨了万元一平方米。
在上海,超市关门,不是因为没有人没有生意,而是因为人太多,生意太火爆,不得不关门谢客。
这家超市就是上周在网上走红的全美最大的会员制仓储连锁超市Costco。 中文名是Costco。
8月27日,Costco中国大陆首家门店在上海闵行开业。
媒体行业称赞 Costco 取得了巨大的成功。
Costco还宣布,即将在中国大陆开设第二家门店。
可谁能想到,仅仅7天时间上海哪个商场打折最多,Costco就有些猝不及防,瑟瑟发抖。
1.
热 7 天前
今年8月27日,土地管理法修订、6个自贸区新设等重大事件发生。
让人眼前一亮的是美国Costco在上海开业。 那天生意有多火爆,我们简单回顾一下。
Costco上海闵行店位于朱建路。 通常,如果你去那里,你必须开车或乘地铁到公共汽车。
虽然车流不快,上海人见识过大世界,但早上8点30分开门时,卷帘门还没有完全打开,人群如潮水般涌入店内。
超市2-4楼有停车场,但3楼停车场可以停1200-300辆车,9点10分左右就快满了。 后面有人开着车绕了半个多小时,就是停不下来。
周边几条通往Costco的路在导航图上都是红色的。
就连交警也来指挥交通,店家也发布通知:停车场已满,需要等三个小时。
当天下午1点30分左右,Costco在APP上发布公告:由于店内人潮拥挤,27日下午将暂停营业。 请避免去那里。
因生意兴隆,难得关门谢客。
当日,当地最高气温高达367度,上海市气象台发布高温橙色预警信号。
一些顾客还在坚持,冒着高温排队2小时才进。 有一个白发苍苍的老头,一边用自己的毛巾擦汗一边扇风。
8 月 27 日星期二是工作日。 火爆的生意,有人在感慨:在Costco,很多上海人展现了真正的实力:工作日比你闲,不上班比你有钱……
店里更是购物大战,光是结账就得排队2小时。 据说因为人群拥挤,压伤了一位老人骨折。
Costco表示,未来将把店内购物人数限制在2000人以下。
第二天,8月28日凌晨2点,就有人排队了。
甚至还有人做起代排队的生意:排队2小时以内,代购费5%,超过2小时,每小时加收2%。
在很多人看来,Costco在内地的表现是巨大的成功。
很快,有人开始总结Costco在中国成功的秘诀,问,为什么你学不会?
27日,美股Costco股价上涨5%,两天总市值增加78亿美元,接近560亿元人民币! 股价随后创下历史新高。
Costco高管也信心十足地宣布,他们计划在2020年底前在上海再开一家店。
但显然,赞美来得有点太早了。
2.
神话只有7天?
高温只持续了7天。
Costco最大的特点就是进店需要花钱办会员卡。 为开拓上海市场,开业前会员年费为199元(持家庭卡,可同时进入6位成人,另带一、两名小孩),涨至299元打开后。
不过这两天退卡大排长龙,工作人员从早上忙到下午2点都没吃午饭。
而就在几天前,大家还在为入会而苦苦挣扎。
原因很简单,大多数人只是为了羊毛。
Costco的主要焦点是便宜。 雷军曾回忆起第一次去Costco采购时的情景:
我和一帮高管去美国出差,他们一下飞机就去了Costco,晚上回来给我看他们采购的结果。 我问猎豹CEO傅盛买了什么,他说买了两大箱。 北京新秀丽特大号行李箱加大号行李箱要多少钱? 9000元左右。 有谁知道Costco卖多少钱? 900元人民币,折合150美元。 反正我听了之后真的被震撼到了。 后来专门研究了一下Costco到底是一家什么样的公司。
上海闵行店开张之际,Costco还特别推出了重磅优惠,比如:
53%飞天茅台在市场上已经定价3000元左右一瓶,目前还买不到。 不过Costco只卖1498元,比茅台厂家的零售指导价低了1元。
五粮液仅售919.9元。
Chloe、Burberry、Boss等品牌的香水,售价为每瓶399.9元。
一只烤鸡37元9,一盒28个羊角面包42元9淘宝打折,30个草蛋25元9……
这些被抢购一空。
不过,1498元的飞天茅台已经没有了,原价919元的五粮液也被上调至1069元。
而且,一波打折商品悄然涨价。 比如两瓶原味全味冷藏牛奶售价32.9元,现在调整为53.9元。
根据Costco的规定,在会员卡有效期内,如有任何不满,可随时取消会员卡,并全额退还当期会员年费。
据说,有人抓住了Costco的“茅台商机”,全家出动抢了12瓶茅台和5瓶五粮液,卖给了黄牛。 扔掉会员费,半天就赚了一万多!
打折的茅台没了,该退会了。
更网络化的话,就是薅羊毛逃跑。
3.
应该反思的不只是Costco
Costco 不仅是美国最大的会员制仓储连锁店,也是全球第二大零售商。 在电商的冲击下,依然保持着良好的增长。
财报显示,Costco目前拥有773家门店,其中535家在美国,100家在加拿大,也就是说超过80%的门店位于美国和加拿大。
这就创造了一种与中国大陆完全不同的赚钱模式。
每个店面都很大,产品也很多,基本都是大包装(比如一包48块电池),价格便宜。
因此,Costco的毛利率很低,只有1%-14%。 据称,如果任何产品的毛利率超过14%,都需要CEO的特别批准。 整体综合毛利率仅为6.5%,而电商巨头亚马逊为23%!
在卖东西上,Costco采取了克制的态度。 说白了就是不赚钱。
Costco的商品品牌很少。 比如家乐福的牙刷可能有几十个牌子,价格从三五元到几十元不等上海哪个商场打折最多,而Costco只有那么几种。 据统计,Costco的商品种类只有沃尔玛的1/10。
而且,Costco的商品中还有大量的自营商品。 这样采购的产品种类少,但数量大,议价优势也更大。
Costco是企业,不是慈善机构,当然要赚钱。
它赚的钱是:会员费。
财报显示,Costco的会员费收入为23.02亿美元,净利润为25.62亿美元,这意味着近90%的净利润来自会员费。
通过会员费,Costco也筛选顾客,基本服务于中产阶级。 毕竟,会员卡是一个门槛,挡住了一些穷人。
事实上,其会员的平均续订率接近 90%。
完美的商业模式,但主要在北美。
这些在中国是水土不服的。
中国消费者退卡后,Costco如何赚钱?
另外,像美国和加拿大一样,地广人稀,冰箱普及早。 人们已经习惯了一次开车去超市买一个星期的东西。
但是中国人不一样。 他们更看重商品,主要是食物的新鲜度。 当天吃的菜基本都是当天买的。
而且美国的Costco主要是自购土地和自营物业,保证了低成本运营。
但是在中国,人口密集的大城市,土地现在是极其宝贵的。
再比如,中国有更好的电子商务购物环境。 亚马逊在美国最快的快递需要一两天,而在中国一线城市的电商购物已经可以在几个小时内送达。
整体来看,近两年,大卖场在中国的表现并不好。 今年以来,沃尔玛关闭了15家门店,家乐福也被收购。
事实上,在Costco之前,德国麦德龙超市(同样是会员制)在1995年就来到了中国,经过20多年的努力,目前有传言称其正在中国销售业务。
Costco开业时,有些人不喜欢。
例如,大多数中国人不习惯会员制。 我们宁愿花几十块、几百块钱买一个餐厅,也不愿意花十几块钱去买优酷、爱奇艺的会员。
目前,这种恐惧正在成为现实。
排队退卡。
店内也是一片混乱。
有的人把非试吃的寿司吃了一半以上,就随便摆在架子上。
有些人撕开包装,毫不掩饰地吃掉食物,不仅是孩子,大人也是如此。
类似的不文明购物行为还有很多,比如购买了不打算购买的产品,然后搁置一旁,让冷冻肉制品在室温下解冻……
有网友在网上曝光了中国人在美国Costco的更过分的行为。
正如有人所说,Costco在中国一星期就毁了。
但应该被嘲笑的肯定不仅仅是好市多。
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