0512打折网/ 前言
1894年，可口可乐创始人手写了第一张产品销售优惠券，效果非常显着。 此后，优惠券作为一种促销手段逐渐被推广和使用。 说到优惠券，大屏产品经理并不陌生。 首先想到的是可以降低产品价格的红、黄、黄字样。 是我们做活动时常用的推广工具。 但是你真的了解优惠券的深层含义吗？ 你知道如何使用优惠券吗？ 其实，看似不起眼的优惠券并不简单。 是经济问题，也是心理问题，更是大屏运营经理需要掌握的重要策略。
移动互联网时代，我们每天都会遇到各种复杂的优惠券，习惯性地使用。 笔者曾经和一个餐饮朋友聊过优惠券，问他如何制定打折策略。 他的回答是：“提前算好成本，比如这顿饭大概15元，市场价25元，所以在做促销活动的时候，只要成本价不低于15元，再找一个分发它的渠道，这就是结束。” 笔者相信，有这样想法的大屏运营管理者不在少数，因为大家都认为吸引用户也是吸引，赚一块钱也是钱，问题不大。 更何况电视大屏的优惠券好像也没有成本价，要用就用吧。 有这种想法的同事认为，优惠券就是简单的促销降价活动。 其实，这种认识并没有错，只是片面的。 优惠券的作用远非如此。 优惠券不是一种简单的推广手段，而是一种运营方式。 既然是一种方法，就一定能够解决一些问题，那么我们应该在什么时候，使用什么样的优惠券，解决什么样的问题呢？ 在本文中，我们将针对上述问题全面解读优惠券的创建、分类、使用和数据分析。 相信看完本文后，您对电视大屏优惠券的使用会有更深入的了解，并能用好。 优惠券增加收入，提前完成年度KPI。
肯德基电子优惠券
优惠券的性质
从经济学的角度来看，优惠券是一种“价格歧视”策略，即商家对不同的消费者实行价格差异化，但这种差异化既不侵犯消费者的平等权利，也不违背公平交易的原则，是一种定价策略。商家通过差价获取超额利润。 例如：假设一个蛋糕要 15 元。 当价格为25元时，100人可以接受这个价格。 35元的价格，60个人可以接受这个价格。 前者的利润总额为（25-15）×100=1000元，后者的利润总额为（35-15）×60=1200元。 按理说35元的价格就够了，但是如果商家不愿意放弃另外40个花25元买蛋糕的消费者，决定用8元券来吸引他们，同时，对于60个能接受35元的消费者还是原价销售，那么此时商家的总利润为（35-15）*60+（35-8-15）*40=1680元，最大化整体效益。
从用户心理来看，我们都听过一句话：用户要的不一定是占便宜，而是感觉自己在占便宜。 如果采用直接降价的策略，短期内销售数据会非常漂亮，但时间长了，一旦用户熟悉了价格，刺激作用就会逐渐减弱。 不，销量下降了。 但是，如果一开始就用优惠券的补贴形式来提示用户觉得自己占了便宜，用户会欣然接受，觉得好处没有白费，与原价相差不大将来恢复。 这就是优惠券和直接降价的心理差异，也是笔者在观察大屏运营经理时从来没有考虑过的地方之一。 大屏运营管理者必须牢记。
从运营策略的角度来说，值得注意的是，优惠券的金额或折扣会直接影响转化率，进而影响最终的结果。 如果折扣太大，利润就会降低。 这个平衡点在哪里，需要我们的运营经理根据资源拥有程度和过往的数据经验做出最终的判断，并不断更新。 当然，不同的阶段性目的也可能影响折扣的力度。 如果是为了年终业绩提升，折扣应该尽可能大，以刺激用户购买，当然前提是不亏本。 IPTV和OTT业务已经运营多年，客户订单的成本价对于运营经理来说是心知肚明的。 如果想提升单个用户的ARUP值，可以考虑组合套餐优惠服务。 比如过去单部电影包月35元，单部电视剧包月30元。 . 如果只是为了维系老用户，提升活跃度，运营经理可以给不同级别的用户发放不同强度的优惠券，达到维系的目的。 为了留住用户，我们在休眠期给用户发放高于活跃用户的优惠券，可以实现对部分用户的用户召回。 通常，我们使用短信通知来达到最佳效果。
优惠券的构成
我们经常听到满减、满加、打折、打折等优惠券。 虽然种类很多，但优惠券的主要构成有以下三点：
1.优惠券金额
金额主要分为固定金额和浮动金额。 固定金额如“15元优惠券”，浮动金额如“95折优惠券”。
2. 优惠券获取方式
获取方式主要有自动获取、用户消费后领取、用户积分兑换、用户任务完成后获取等，获取难度根据实际情况而定。
3.优惠券使用条件
使用条件主要包括：使用时间、使用对象、使用范围、使用条件等。
构成一张优惠券的要素有很多，每张优惠券在不同的场景下有不同的使用方式，比如什么时候用满减？ 什么时候使用折扣？ 这些如何被认为是合理的？ 这就需要我们在不同的场景下进行有效的组合，甚至通过用户分层来区分不同的用户群体。 你不可能对种子用户实行全额优惠，也不可能对新用户实行积分兑换优惠。 优惠券，以上都是不同的。 接下来我们就来说说什么样的优惠券对于解决什么样的问题比较有效？ 我们主要根据使用目的将优惠券分为三类。
优惠券类型
第一，“抢”券主要解决流量问题。 设计思路是：我们要有从用户身上赚钱的能力。 这种优惠券多用于新品上线时，快速实现冷启动。
流量是所有产品都需要解决的问题，高流量对产品来说至关重要。 那么这个时候我们就需要制定“抢类型”的优惠券。 什么是“抢”，是作为“抢”用户的介绍，而不是直接以销量为主要目的。 我们现实生活中有很多这样的优惠券，比如“某产品体验券”、“新用户优惠券”、“新用户现金红包”等等。 他们的共同点就是都是用来抢流量的。
设置“抢”券有几点需要注意：
1、使用目的明确
吸引从未体验过该产品的新用户。
2. 优惠多多
“抢夺式”的优惠券一定要真正让用户觉得非常划算。 一般情况下，都是以接近成本价的价格推出的。 比如一个新的电视教育产品，刚上线就上线。 “领1元优惠券，畅享7天看内容。” “活动。
3.一般没有数量上限
因为“抢”优惠券的目的是获取新用户，一定时间内新用户越多越好，所以优惠券一般没有总数，几乎所有渠道都在推广，获取门槛极高低或未设置。 门槛，谁能来就是客人。
4. 仅限单次使用
必须设置一个用户只能使用一次，否则会失去优惠券的效果。 例如，对于一个影视新品折扣优惠券是什么意思，可以设计“首月1元，次月返原价”等“抢”优惠券，进行全渠道铺货和推广。
二、“刺激”优惠券实现利润最大化
比如本文开头在打折本质中以用户购买蛋糕为例。 商家决定用8元优惠券来吸引其他用户，同时，这60个可以接受35元的消费者仍然原价销售。 那么，此时商家的总利润为（35-15）*60+（35-8-15）*40=1680元，利益最大化。 回顾“刺激”优惠券的方法论，我们设置了一定的规则，让能够接受高价的用户继续高价购买，而其他对价格敏感的用户则通过优惠券折扣来满足他们的心理价格。
说到这里，读者可能会有疑问，为什么那些接受高价的用户愿意出高价呢？ 他们不是有优惠券可以低价购买吗？ 如果高价用户也这样购买，那么“刺激”券就起不到最大化初期利润的作用了！ 笔者想说，首先，我们不能完全避免这种情况。 这样的用户在实际工作中确实存在，但其实背后有两种逻辑思路。 首先，接受高价的用户可能不想花这个时间和精力去领券。 这种心态很普遍：很多同学去汉堡王吃饭都会想到领APP电子优惠券。 你会想，我不缺这几块钱，我赶紧吃完饭，然后我就得工作了！ 并接受高价。 另外，请女朋友吃饭，有些人认为比价低，所以可以接受高价。 其次，接受高价的用户往往会“忘记”优惠券，因为“刺激”优惠券有一个重要的时间限制优惠活动，过了这个时间就不能使用了。 这是将其设置为提醒的时间。 不能接受高价的用户拿到优惠券后会很珍惜，会不断提醒自己在有效期内使用。 而一个能接受高价的用户，即使拿到了优惠券，他的关注度也会比较低，一不小心就会过期。 综上所述，对于高价用户购买优惠券，我们不必过于担心。 我们可以通过“兴奋剂”优惠券安全地实现利润最大化。
此外，“刺激”券还有以下几点需要注意：
1.准入门槛
作为大屏运营管理者，我们可以容忍部分用户长时间观看免费内容。 这是基于这样一个事实，如果我们不能赚取用户的钱，那么赚取用户的时间（流量）也是一个不错的选择，而且变现的机会总是有的。 同样，一些外卖产品通过用户转发获得现金红包，也赚取了用户的人脉资源。 另外，用户获得“兴奋剂”的优惠券要有门槛，让用户珍惜，门槛不能为零。
2.多变的奖励
“刺激”券应采用多种多样的折扣形式，为用户提供多样化的激励。 比如“有效期内使用”是在时间上刺激用户，“某张产品优惠券”是在产品上刺激用户，“随机金额优惠券”是从小到大刺激用户。
3.时间
时间限制很重要！ 并在到期日前一天设置主动提醒。 体验结论：通过时间维度对用户进行“刺激”的效果最好。
三、“引导”优惠券解决精准营销难题
优惠券的高阶使用就是精准营销，即针对不同的用户群推送不同的优惠券，保证每个用户群都得到他们所需要的。 这时候优惠券就有了引导功能，可以引导用户按照我们想要的方向去使用。 “引导式”优惠券应结合用户分层实施。 笔者之前的文章《大屏运营经理人必读：如何通过用户分层实现收入增长》对用户分层进行了详细介绍。 这里直接关注设计，忘记的同学可以看上面的。 这里作者举了一个例子如下：
● 对于只订购一种儿童产品的用户，我们使用优惠券来引导他们增加消费。 这时，我们可以向这些用户推送“购买某款儿童A品，可享受儿童B品20%优惠券”，从而带动个人用户ARUP值。
● 对于已经休眠的用户，我们将通过优惠券召回。 这时候，我们可以向这些用户推送“某教育产品5元券”。
“引导”优惠券，有以下几点需要注意：
1.使用门槛
使用门槛的主要目的是引导用户使用。 例如，订购哪种产品可以享受20%的折扣，必须使用多长时间。
2.组合包
电影+儿童、儿童+教育、电影+体育是我们常用的产品包券。
3.设置时间间隔
像刺激券一样，设置时限会产生提醒，增加最终使用效果。
以上就是常用的三种优惠券，分别是“抢购型”、“刺激型”和“引导型”。 我们可以看到这三张优惠券是针对不同的用途，用户，场景，产品等设置相应的优惠券。 说完优惠券的种类，具体如何制作优惠券呢？ 包括哪些元素？
优惠券创建
一张完整的优惠券主要由以下几部分组成：基本信息、折扣类型、使用范围、有效期等。
一、基本信息
包括名称、数量、是否累积优惠、门票数量限制、是否与其他优惠同时使用、使用规则等。
2.报价类型
优惠类型要根据产品用户群来判断，主要有满减、抵扣、优惠码等。
三、使用范围
使用优惠券的用户类型，使用优惠券的产品类型等。用户类型需要说明清楚是哪一类分级用户，产品类型是指可以使用哪一类或哪一类产品。
四、有效期
有效期主要是设置一个固定的时间段，设置固定的使用天数。 大屏优惠券我们主要采用后者，即设置固定天数、7天、30天等，增加用户的紧迫感，促进下单。
优惠券的发行
优惠券的发放方式有系统自动发放和用户自行领取两种。
一、系统分布
系统发放的优惠券根据运营目的可分为长期活动券和短期活动券。 长线活动包括运营中的固定新活动，如新用户即时赠送。 法定节假日发放优惠券、双11等短期活动不时促成活跃的转化活动。
2. 用户收到
用户领取分为用户直接领取和用户完成任务后领取。 直接领取：优惠券展示必须清晰，用户看到阅读规则后可以直接领取。 任务收集：用户需要完成一定的任务才能获得优惠券，比如签到任务、大型轮播活动的抽奖次数等，目的是增加用户活跃度，培养用户习惯。
优惠券的使用
用户收到优惠券后需立即使用。 设计时请注意： 1. 优惠券的展示状态要清晰，如未使用、已兑换、已过期等 2. 优惠券的基本信息要展示清楚，如使用范围、时间、产品、等 3.优惠内容可返回再次浏览优惠券规则内容，方便用户观看。 4、交易完成后，优惠券所抵扣的金额及具体信息会显示在相应位置，方便用户查看优惠效果。
优惠券数据监控和性能统计
在完成一个完整的优惠券活动后，过程中的数据监控和最终结果分析是必不可少的。 根据经验，笔者总结出适合大屏的运营数据维度如下：
1.收货率。 发放优惠券时，实际领取人数除以显示的优惠券总数即为领取率，反映用户看到优惠券后的反应。
2、利用率。 用户收到优惠券后，使用率有多少，这个数据直接决定了最终的转化率。
3.拉新号。 如果这次推广恰好是为了吸引新用户，那么新获取成功的数量就非常重要，直接决定了ROI的大小。
4. 投资回报率。 促销活动结束后，统一计算活动ROI。 ROI不仅是本次活动的总结，也是下一次活动的数据依据，可以作为以后改进和改进的依据。 注意，如果优惠券发放渠道较多，可以详细计算每个渠道的ROI。
综上所述，看似小小的优惠券，其实并不简单。 它是集经济学、心理学、运筹学于一体的综合方法论。 用好优惠券，可以有效吸引新用户，激活老用户，提高运营效率，完善产品。 整体流动性。 每一张优惠券的背后，其实都是产品价格体系的优化和精准营销的实践。 另外，优惠券活动中的数据监控和结果分析必不可少，千万不要忘记。
最后我们以影视儿童套餐的优惠券为例，梳理一下优惠券操作的实现步骤：
第一步：明确我们的优惠券系统中的三种类型，抓取型、刺激型或引导型。
第二步：以单次影视套餐续费每月25元为目标，制定“抢”优惠券活动，如“订购影视套餐续费套餐每月优惠5元”，开展omni -渠道铺设和排水。
第三步：活动积累一定用户量后，可按20元价格进行调整。 比如以5元作为优惠价格的锚点，然后围绕20元的价格制定各种“刺激类型”。 优惠券。 例如“下单儿童包送5元券”等。同时记录产生的销售数据。
第四步：上次20元促销结束后，我们可以尝试调整折扣价锚点折扣优惠券是什么意思，比如调整为17元，然后同理制定优惠券。 同时记录相应的销售数据。
第五步：经过多次价格调整和行情数据反映，我们可以找到最适合我们的价格锚点。 当然，随着市场的变化和自身产品的发展，优惠价格的锚点不会一成不变，这就需要我们在运营过程中积累案例，不断把控。
第六步：在我们进行了多次活动，积累了大量的用户行为数据后，我们可以根据不同用户群体的情况，制定更有针对性的优惠券。
最终，每个产品都应该有自己的“抢”、“激”、“导”的优惠券策略，进行组合、匹配、调整、优化。 只有这样，才能最大限度地发挥优惠券的价值，走在用户前面。 否则，知其然不知其所以然。 运营工作没有失误，但没有业绩增长，没有工作亮点，仍然会让运营经理在激烈的市场竞争中面临被淘汰的风险。 逆水行舟，不进则退。 笔者衷心希望大银幕运营管理者能够出亮点、出厚积薄发、出风格、出成绩。
