0512打折网编译 | 吴飞宁
编辑| 李水清
智慧网3月9日报道，近日，华尔街日报记者Miles Kruppa和Sam Schechner深入挖掘了谷歌聊天机器人的研发情况。 长达十年之久。 期间，该项目经历了多次评审失败、多次更名、多名核心人员离职等经历。
谷歌对聊天机器人的投资最早可以追溯到 2013 年，随后开发了一款名为 Meena 的聊天机器人，但直到 2020 年才以新名称 LaMDA 的论文披露了进展，产品至今仍未公开发布。 2022年底，在OpenAI的ChatGPT亮相并迅速走红后，谷歌仓促发布了自己的聊天机器人Bard，却在公开展示视频中不慎“翻车”。
华尔街日报两位记者认为，谷歌此前对AI的态度过于谨慎，以至于现在陷入“早起晚起”的尴尬境地，这为竞争对手微软提供了可乘之机。
在谷歌内部，高管们认为，谷歌必须确保人工智能技术足够安全，然后才能推向大众。
聊天机器人在一两年前出现，但由于安全问题被隐藏起来
谷歌的两位研究人员丹尼尔·德弗雷塔斯（Daniel DeFreitas）和诺姆·沙泽尔（Noam Shazeer）从 2013 年就开始投资开发聊天机器人 Meena，据说所使用的技术远远优于当时的任何其他技术。 他们开发了一种对话式计算机程序，可以像人类一样自信地谈论哲学，并且可以即兴说出一些双关语。
据知情人士透露，这两位研究人员告诉同事，在人工智能不断进步的推动下，聊天机器人可能会在未来彻底改变人们使用搜索引擎和与计算机互动的方式。
他们敦促谷歌向试图将其集成到 Google Assistant 智能助手中的外部研究人员提供对 Meena 的访问权限，同时还要求谷歌公开展示该机器人。
但谷歌高管多次明确拒绝，认为该计划不符合公司对人工智能系统安全性和公平性的标准。
谷歌拒绝公开发布的谨慎态度，主要是源于多年来围绕该公司人工智能的争议。 从关于其人工智能的准确性和公平性的内部辩论，到该公司去年公开解雇一名声称其人工智能已经获得人类感知的员工，谷歌一直处于舆论的风口浪尖。
据前员工和其他知情人士透露，一连串的事件让高管们担心人工智能产品的公开展示可能会对公司的声誉和搜索广告业务构成风险。 据悉，谷歌母公司Alphabet去年的营收接近2830亿美元，其中大部分来自搜索引擎广告。
“谷歌正试图在承担风险和保持全球领先地位之间找到平衡点微软优惠代码怎么获取，”前谷歌产品经理高拉夫内马德说。
谷歌的谨慎做法现在看来是明智的。 今年 2 月，微软宣布将在未来对聊天机器人实施新的限制，以回应用户对聊天机器人发表敏感评论的报告。 微软高管解释说，当应用程序超出其能力运行时，它可能会“精神错乱”。
▲ 桑达尔·皮查伊 (Sundar Pichai) 告诉员工，随着时间的推移，谷歌最成功的产品赢得了用户的信任 图源：彭博社
在上个月发给全体员工的一封电子邮件中，Alphabet 和谷歌 CEO 桑达尔·皮查伊表示：“一些最成功的产品并不是最先推向市场，而是能够慢慢赢得用户的信任。” 他写道，“这将是一段漫长的旅程——对每个人来说。我们现在能做的最重要的事情就是专注于打造一个伟大的产品，并负责任地开发它。”
2.秘密研发十年：多次审核失败，内部禁止，最后更名
谷歌的聊天机器人工作可以追溯到 2013 年。
时任谷歌联合创始人兼首席执行官的拉里佩奇聘请了计算机科学家雷库兹韦尔，后者帮助谷歌推出了一个前所未有的概念，称为“技术奇点”。 : 也就是有一天机器会超越人类的智能。
此外，谷歌还收购了英国人工智能公司 DeepMind，该公司也在致力于创建通用人工智能，即可以反映人类心智能力的软件。
但与此同时，学术界和技术专家开始对人工智能表示担忧，例如它可能通过面部识别软件进行大规模监控，并开始向谷歌等科技公司施压，要求其承诺不会将某些技术用作非法方式。
2015 年，包括马斯克在内的一群科技企业家和投资者创立了 OpenAI，部分原因是为了对抗谷歌在 AI 领域日益增长的影响力。 OpenAI 最初是一个非营利组织，希望确保 AI 不会为企业利益而牺牲，而是用来造福人类。
此前，谷歌与美国国防部签订的一项名为“Project Maven”的合同遭到员工的强烈反对，因为该合同涉及使用人工智能自动识别和跟踪潜在的无人机，谷歌最终放弃了该项目。 直到2018年，谷歌才宣布不会将人工智能技术应用于军事武器制造。
此外，CEO 皮查伊还宣布了一套 7 大 AI 原则来指导谷歌的运营，旨在限制不公正技术的传播，比如人工智能工具应该对人负责，“为安全而构建和测试”等。
谷歌的聊天机器人项目 Meena 多年来一直处于保密状态。 一些内部员工对此类程序的风险表示担忧，因为在 2016 年，微软最终因为误导性的答案而被迫终止了一款名为 Tay 的聊天机器人的公开发布。
直到2020年，外界才知道米娜。 根据谷歌发布的一份研究论文，米娜已经从公共社交媒体对话中学习了近 400 亿个单词。 竞争对手 OpenAI 也基于 800 万个网页开发了类似的模型 GPT-8。
在谷歌，Meena 背后的团队也希望尽早发布他们的工具，即使只是像 OpenAI 这样的有限格式。 但谷歌前产品经理 Nemad 表示，谷歌高管一再拒绝该提议，理由是聊天机器人不符合谷歌人工智能的安全和公平原则。
谷歌发言人表示，多年来，Meena 已被多次审查，但由于各种原因一直被阻止更广泛地发布。 Google Brain 人工智能研究部门的软件工程师 Shazel 加入了该项目，他们将其更名为 Meena LaMDA，代表“对话应用程序的语言模型”。 该团队还为 LaMDA 提供了更多的数据和计算能力。
然而，他们的技术很快引发了广泛的争议。 著名的谷歌 AI 伦理研究员 Timnit Gebru 在 2020 年底公开声称，她因拒绝撤回有关 LaMDA 等项目固有风险的研究论文而被解雇。 谷歌澄清说该员工并未被解雇，并声称她的研究不够严谨。
谷歌研究主管杰夫迪恩表示，谷歌将继续投资对公众负责的人工智能项目。
2021 年 5 月，该公司公开承诺将其 AI 道德小组的规模扩大一倍。
一周后，皮查伊在公司年会上登台，展示了与 LaMDA 的两段预先录制的对话，回答了关于订单的问题。 据知情人士透露，谷歌研究人员在会议前几天准备了样本问题和答案，并在最后一刻将其提交给了皮查伊。 谷歌一再强调，它将努力使聊天机器人更加准确，并尽量减少它们被滥用的机会。
“在创建像 LaMDA 这样的技术时，我们的首要任务是努力确保将风险降至最低，”两位谷歌副总裁当时在一篇博客文章中写道。
3、核心人员离职，工程师被解雇，微软ChatGPT背后捅刀谷歌
2020 年，Friitas 和 Shazel 仍在研究如何将 LaMDA 集成到 Google Assistant 中。 Google Assistant 是谷歌四年前首次在其 Pixel 智能手机和家庭扬声器系统上推出的软件应用程序，每月有超过 5 亿人使用它来执行基本任务，例如查看天气和安排约会。
知情人士说，由于谷歌不愿向公众发布 LaMDA，弗雷塔斯和沙泽尔感到沮丧，他们决定离开公司，并使用类似的技术建立自己的初创公司。 中间皮查伊数次介入，要求两人留下继续做LaMDA，但没有承诺什么时候发布。
2021年，弗雷塔斯和沙泽尔正式离开谷歌，并于当年11月创立了初创公司Character Technologies。 他们开发的AI软件Character将于2022年正式发布。这款软件允许用户创建聊天机器人并与之互动。 机器人甚至可以用苏格拉底等著名人物的语气与用户交谈。
▲沙泽尔和弗雷塔斯在他们位于帕洛阿尔托的新公司办公室 图源：《华盛顿邮报》
“这款软件的发布在谷歌内部引起了一些轰动，”沙泽尔在接受 YouTube 采访时说。 在他看来，以小型初创公司的形式推出该软件可能更为幸运。
2022年5月，谷歌考虑在当月的旗舰发布会上发布LaMDA。 被谷歌解雇的其中一名工程师 Blake Lemoine 后来透露，他被解雇是因为在社交平台上发布与聊天机器人的对话并声称它有感知力。
▲ 2021 年虚拟谷歌会议期间与 LaMDA 的对话示例 图源：彭博社
在 Le Moyne 的内容引发广泛争议后，谷歌取消了原定的发布时间表。 谷歌表示，LeMoyne 的公开披露违反了就业和数据安全政策，因此公司需要做出保守的安排。
自微软与 OpenAI 达成新协议以来微软优惠代码怎么获取，谷歌一直在努力向公众保证其作为 AI 创造者的地位。
▲微软员工 Alexander Campbell 演示 Bing 和 Edge 浏览器与 OpenAI 的集成。图源：美联社
在今年 ChatGPT 亮相后，谷歌也准备公开发布自己的聊天机器人 Bard，该机器人部分基于 Freitas 和 Shazel 的研究，收集从互联网上获得的信息，然后以对话的形式回答问题。 谷歌在公开活动中表示，原计划是进一步探索Bard的区域搜索功能打折信息，让媒体和公众对Bard有一个新的认识，知道它是一种AI技术，利用类似LaMDA的AI技术来应对输入文本。 搜索工具。
谷歌高管表示，谷歌经常会重新评估发布产品的条件，但由于现在面临太多的外部刺激，所以在不太完美的情况下发布了产品。
谷歌负责搜索的副总裁伊丽莎白里德在接受采访时表示，自去年初以来，谷歌还对搜索产品进行了内部演示，这些产品还结合了 LaMDA 等生成人工智能的响应。
谷歌认为，生成式人工智能最有用的搜索用途之一是搜索没有标准正确答案的问题，他们称之为“NORA”。 里德表示，传统的搜索功能可能无法满足当今用户的需求，谷歌也看到了其他复杂搜索的潜力，例如解决数学问题。
高管们表示，与其他类似项目一样，最大的问题是它的准确性。 使用这些搜索工具的人说，在某些情况下，基于 LaMDA 技术构建的工具可能会给出题外话的答案。
同样，微软上个月发布的新版 Bing 将通过限制用户报告的令人不安的对话的聊天持续时间来减少聊天机器人的攻击性或令人毛骨悚然的反应。 机会。
谷歌和微软都承认他们的聊天机器人有很多不准确之处。
在谈论像 LaMDA 这样的语言模型时，里德将其视为“与孩子交谈”，当孩子无法想出成年人想要的答案时，他会发明一个似是而非的答案。 .
谷歌将继续对其模型进行微调，包括训练模型承认它不知道答案而不是编造答案。
结语：AI龙头谷歌首战受挫，微软稍占上风
谷歌聊天机器人的研发始于2013年，2017年取得重大技术突破——神经网络系统Transformer，也是ChatGPT使用的底层技术，随后发布了预训练大模型BERT； 21年，ChatGPT的前身微软GPT-3发布，谷歌随即发布了预训练模型LaMDA，展示了自然对话能力； 现在，巴德即将发布基于LaMDA的轻量级模型版本，谷歌正在加快与微软的竞争步伐。
长期的舆论压力、层层压力的安全审查、裁员后严重的人才流失，让谷歌进入了短暂的业务疲软期和整体业绩下滑期。 但从长远来看，谷歌并没有输掉巨头之战。 其LLM（语言大模型）团队和定制芯片在市场上难觅对手。
同时，我们也不难发现，大模型和生成式AI的产业落地，注定是一场漫长而艰难的长跑。 在访问应用时，稳定性和可靠性也将成为用户更重要的标准，同时也会考验各种基础设施的能力。
