0512打折网19楼网友爆料
双11我在飞猪抢到特价票
很不错
但是没想到拿到的票居然“飞”了……
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19楼网友@红红红
双十一之前，各个平台都在打广告大战，我被推送到信息流广告上，说全日空有特价。 正好想圣诞节前后和朋友去日本玩，所以0:00打开飞猪，搜索杭州到东京的机票。 去飞猪卖了900多的经济舱机票，就毫不犹豫的下单了。 我用的是淘宝88vip权益，付了857。当天一大早，我就高兴的跟朋友说，这次我手快，抢到了优惠。 .
结果11号下午4：00，我看飞猪，显示还没有出票。 在微博上搜索了一下，发现是一个叫“远大国际空运”的代理商，说自己定错价了，要砍单赔偿500。 但根据飞猪自己写的《出票保证书》，如果商家取消订单，需要赔偿500+的机票差价。 现在ANA的特价机票已经卖光了，买一张往返东京的经济舱机票要5000+。
我立即在微博上搜索有类似经历的人打折特价机票能退吗，并加入了该小组。 这个群很快就突破了500人，又成立了第二个群，快满员了。 后来在网上看到有2000多人受到影响。
11月12日晚，我在飞猪上的机票订单状态由“已支付”变为“出票”，但并未实际出票。 飞猪只是改变了状态。 这是在忽悠消费者吗？
双十一国购当天，大家都乐此不疲，因此错过了抢购其他航空公司特价机票的机会，现在又被要求购买同期机票，价格暴涨了很多，飞猪难道不应该遵守自己白纸黑字写的“门票保证”来解决消费者遇到的困难吗？
我真的累了。 从11号知道不能出票，我已经折腾了三天。 除了失望和愤怒，飞猪的票务保证也没用。 这个平台的可信度如何？ 我不想出票。 只是技术错误！ 这两天我真的很生气。 凭实力买票，平台也有票保。 我说是系统错误我收回来了？
此时，48小时过去了。 除了飞猪机器人说不能出票可以自行退票外，飞猪人工客服没有联系过我。 飞猪根本没有解决问题。 问题。 今天还是希望飞猪能够履行合同，说到做到，不要总想着拖延时间。
楼主的经历也吸引了很多网友围观。 大部分网友对此事非常愤怒，认为平台太可怜了，还有店家欺负顾客的嫌疑。
有网友认为，平台必须对消费者做出相应的补偿。
双11是一个大家都乐于买买买的日子。 不少网友指出，这段时间买了几张特价机票出去玩。 ，那就太糟糕了。
不过正如主持人所说，今年双11，在飞猪遇到类似情况的消费者不在少数。
这几天，应该有不少网友发现，在新浪微博#飞猪双十一力促销##双11报起奖饮食后奖票失败#的相关话题下打折信息，太多人表示他们被拒绝了。 强制退款。
新浪旗下的投诉平台“黑猫投诉”也有不少投诉。
关于黑猫投诉，截至12日晚间，“远大国航未出票”的投诉量已达258件，且还在不断增加。
对黑猫发起集体投诉的网友花了800多块钱买了一张上海到大阪的全日空机票，却出不了票。
嗯？
11日凌晨0点刚过，随着双十一“发令枪”的打响，飞猪“远大国际航空服务”门店涌入了上千笔订单。 不过，面对这些订单，飞猪和远大国际并不开心。 由于远大国际工作人员的错误设置，从中国到日本的全日空机票最低价格仅为800元左右。
正常情况下，同一航空公司、同一时段、同一舱位的往返日本机票的正常价格高达数千元。 于是，秒到“白菜价”机票的网友们被告知无法出票。
远大国际商旅相关门店负责人表示，由于涉案订单数量和金额特别巨大，远大国航表示无法满足支付订单的需求。差价给消费者的，只能全额退赔500元。
飞猪平台也拒绝按照承诺的保障措施赔偿消费者机票差价等相关损失。
律师表示，飞猪平台已约定违约赔偿方式，消费者有权要求飞猪平台履行相关赔偿责任，并承担购买者加购机票的差价。
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除了手上的机票“飞”外，今年双11，有网友发帖表示，在飞猪上抢迪士尼玩具总动员酒店房票也出现了问题。
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19楼网友@健康美少女
双十一抢到一张预售的迪士尼玩具总动员酒店房票，说是11月13日10:00开始预订，一大早就约好了。 但是问题来了，我已经支付成功了，也就是说我买了，但是12点，整整两个小时，我还没有订到房间！
手机短信里有一整排通知，而且有重叠。 都让我重新复习打折特价机票能退吗，复习不及格。
迪斯尼的电话打不通，客服也没反应。 我想问问这个酒店是什么意思？ 12月份不能和总公司预约，还可以不预约吗？ ？ 那么卖这个特价是什么意思呢？ 等待我们的退款？ ？ ？ 无诚意勿售，看完详情页无法退款！
订不到房但购买成功却无法退款！
后来让我预约第二天10点，谁知道还能不能预约到！飞猪和迪士尼的客服一直联系不上
这篇帖子引起了很多网友的关注。 主持人也第一时间向网友们通报了事件处理的最新进展。
据房东介绍，她先是接到了飞猪智能客服的电话，说已经预约了，稍后会给她发短信，订单信息会及时更改。 然而，此后她没有收到任何短信。
楼主又给飞猪客服打了电话，回复是后台显示预约不成功，说会帮楼主联系解决。
后续 飞猪给房东反馈酒店已订成功，但短信和订单的发送和更改时间尚未确定，但房东可以直接去办理入住。 之前的解释一系列的操作就是迪士尼系统已经崩溃了……
最后，在经历了一系列波折之后，主持人表示终于收到了飞猪发来的预约成功信息，整个事情就这样解决了。
你怎么看呢？
