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去哪儿网上订票飞机官网(关于机票舱位的一些事儿,你知道吗?)

在解释这个问题之前,我们先科普一下:

机票等级:

在同一个舱位等级下,比如经济舱,航空公司设置了多个子舱位代码,对应不同的价格。

比如Y是全价,可以积累更多的里程,退改签的费用会少一些,适合商旅人士。 E(例)为低价优惠机票舱位代码,不可累积里程,不可退改,适用于对价格敏感的旅客。

同时,航空公司也会控制Y和E的数量,比如你可以提前一个月买到低价打折的E舱机票,但可能只能买到一张Y舱的机票在同一天。

在经济学中,这被称为价格歧视,它会挤压消费者剩余。

而一些经纪人也开始为此做文章。

比如全价票是1000元,你订了20%的优惠票,票价是800元,退票手续费是20%。 这时,航空公司发现竞争对手降价了,以更低的价格出售了机票,也就是你可以购买50%折扣的机票,所以代理退回了你原来的机票,交了罚单,退回800-800*20%=640元,又买了一张500元的票,中间差价140元。

事实上,这种战术在票务圈是众所周知的。 使用搜索引擎搜索相关关键词,可以找到很多关于降级软件的资料。 该软件可以帮助票务代理自动扫描航班。 一旦航班上放出更便宜的座位,无良代理就会退回原先的高位座位,并预订更便宜的低价机票。 据新浪专栏作家赵一尘在《航空公司为何暂停与去哪儿网合作》中的描述,“根据网上泄露的一张图片,去哪儿为其合作伙伴开发了一款新工具,可以监控机票舱位变化。 ,并提供“降级工具”。

旅客注意事项:

降级后,实际发票价格与购买价格不同,会导致报销问题,部分代理甚至会开具虚假行程单

降级后积分减少,影响升级银卡和金卡

班级降级后,新班级退改签政策可能受影响

降级后,您可能无法尝试使用积分升级

3个

不遵守航空公司的退改签规定

最早的时候,一些机票代理人开始不按照航空规定为旅客退票、改签。 比如你有一张可以退500元的机票,代理告诉你机场税只能退50元。 航空公司禁止代理人不按照客票规定办理退票、改签。 因为这种行为在某种意义上损害了航空公司的声誉。 这就是航空公司与 闹翻的原因。

但“聪明”的代理人并没有就此止步。

所以聪明的在线平台创造了一种叫做旅游套餐的东西。 换句话说,你买的不是机票,而是包含机票和旅行券的旅行套票。 您无法获得此类包裹的退款,否则您将被收取巨额退款费用。

央视曝光截图

有法律专家解读,旅游平台与消费者签订的是旅游服务合同,并非机票购买合同,并且还在购买前公布了取消和修改条款。 不能说这些旅游平台没有合同精神或者违反合同法。 当然,航空公司和行业协会从保护消费者的角度出发,并不认同这种说法。

渐渐地,这种包裹行为变成了一种数学赌博游戏。 代理商以低于航空公司公布价格的价格出售,以获取流量。 虽然看起来是个亏本的生意,但只要能在几个退票的旅客身上赚取退票差价,这个生意就是盈利的。 以下是案例演示。

假设航空公司定的机票价格是1000元,可以退改签。 机票代理销售980元机票加旅游代金券套餐,不可退改。 购买980元套餐的自然也有对价格敏感的消费者。

代理人表面上机票亏了20元,代金券亏了20元,共计40元。

如果100位消费者中有4位提出退​​票,也就是说,代理人会因为这4人的机票净赚4000元,刚好抵消了成本。

也就是说,代理人必须押注于旅客的退票率,即退票率低于4%就赚钱,高于4%则亏损。

旅客注意事项:

去哪儿网上订票飞机官网(关于机票舱位的一些事儿,你知道吗?)

购买机票时,请仔细阅读退改签说明。

购买同类套票机票产品时要格外小心。

4个

添加段(放弃)

从微观经济学的角度来看,航空公司有很多“价格歧视”(这里的歧视是非贬义词)。 比如往返歧视:单程比往返除以2还贵,甚至单程比往返的总价还贵。 比如始发地歧视:可能国航的上海-北京-洛杉矶中转机票比国航北京-洛杉矶的中转机票便宜,因为国航要和上海的其他航空公司竞争。

于是,这就成了廉价机票的漏洞。 例如,你想买一张上海到东京的单程票,但你发现上海到东京的往返票比上海到东京的单程票便宜。 不如买往返票,回程就浪费了。 又比如你想买洛杉矶到北京的机票,但是发现买洛杉矶到北京的机票更便宜,然后在几天后加一张北京到上海的机票。 然后扔掉京沪机票。

美国有一个叫Skiplagged的网站,专门为游客提供上述服务。 但是,美国航空公司在与消费者的购票合同中明确表示,如果他们恶意弃程,将受到作​​废机票或关闭常旅客积分账户的处罚。 结果,美国联合航空公司 (United) 和预订网站 Orbitz 将 Skiplagged 告上法庭,辩称 Skiplagged 存在不公平竞争。 许多网友力挺Skiplagged的创始人,23岁的天才Zaman。 随后,芝加哥法院认定芝加哥对该案没有管辖权,驳回了起诉。 当然,曼联没有去 Skiplagged 起诉的地方。

在中国,代理商自然想方设法钻空子赚钱。 机票是按正常价格卖给你的,但是agent其实可以通过加waiver来降低成本。 航空公司也禁止代理人进行超航段放弃预订,但毕竟要堵起来比较难。

所以,有一些奇怪的票。 比如你订的是南京-北京,但是南京-北京好像还给你一张北京-太原,因为北京南京-太原的机票便宜。 更奇葩的是,你订的是上海-东京,却给你订了台北-大阪。 能找到这样的价格的代理商,真的是动了不少脑筋。

其实这种机票在航空公司的官网上也可以买到。 即使是普通消费者也可以订购。

以上两张商务舱机票均在南航官网截获。 不同的是,第二张机票在一个月后增加了广州-上海航段,价格从34052元瞬间跌至29532元。 也就是说,除了捡到5000元的便宜,还能再去上海。

旅客注意事项:

购买机票时,请认真阅读退票改签政策说明,以免加航后改签政策和改签政策不同。

代理添加行程后,可能无法提供差价的行程发票,造成报销麻烦。

5个

拆分票

比如北京-悉尼直飞很贵,但是正好北京-吉隆坡马航在搞促销,吉隆坡-悉尼亚航搞促销。 于是代理人以极低的价格合计发行了两张票。 因为涉及到托运行李、签证等问题,所以这种拆票的方式不是很普遍,但也不是没有人在做。 但是,这种方法在独立旅行者中更为常见。 请注意以下风险。

旅客注意事项:

由于是分两张机票购买,第一阶段或后期的延误,航空公司可能不承担任何责任。

由于分开的票,行李可能无法拖到目的地。 如果中途要取行李,可能会涉及到签证的问题。

6个

代码共享

代码共享简单的说就是A航飞,A航的飞机飞,但是B航用自己的航班号来帮忙卖一些机票。 比如南航CZ345的航班,但是荷航会在市场上列出一个KL4302的航班号,帮助南航销售部分机票。

有时,帮助销售机票的航空公司出售的机票比执行航班的航空公司便宜,从而产生利润。 因为代码共享航空公司有时很难被旅客在网站上预订,而机票代理的预订系统相对容易预订。

预订代码共享航班本身并不违反任何法规或法律。 唯一需要注意的是能否拿到真实的购票凭证和发票。

7

签发地点

我之前说过去哪儿网上订票飞机官网,有几家航空公司通过“价格歧视”来榨取消费者剩余。 另一个是售票处。 比如你在美国买国航北京-洛杉矶的机票,可能比在北京买北京-洛杉矶的机票贵。 从另一个国家在一个国家签发的机票通常称为 SOTO 机票。

或者,航空公司可能会在不同地区给予代理商不同的回扣。 可能上海的代理返点高打折信息,成都-北京的机票也有上海合作代理出的。 或者香港代理退点高,北京-东京机票在香港出。 需要注意的是,在后一种情况下,无法获得国内和国际定期客票行程单。

最后一种可能是因为汇率波动,航空公司系统没有及时调整,所以可能在欧洲给你开中国到美国的机票。

8个

利用预订系统漏洞

订票系统是帮助代理商预订机票的系统。 与我们通常在网站上看到的界面不同,预订系统是通过输入命令行来完成预订的。

中国航信Eterm系统截图

这个系统的后台是大量的舱位和票价信息。 例如去哪儿网上订票飞机官网,一家航空公司一条航线有数百种价格,不同的航段组合或航空公司组合有无数种价格组合。 所以,系统毕竟有出错的机会。

比如航空公司有捆绑(Married Segment)北京-香港-悉尼特价机票。 但是代理人通过系统中的漏洞删除了其中一个部分。

例如,在客票上添加部分航空公司的部分航段,会导致系统误降低燃油附加费。 这是系统的(Fuel Dump)漏洞。

这些技术含量高的“黑科技”,都是被一些爱钻研的售票员发现或使用的。

总结

对于普通消费者来说,上述弃票、里程票、弃油票等专业术语让人一头雾水。 有没有一种简单的方法可以让我们远离问题票?

请点击↓↓↓↓↓↓

国内部分航空公司热线:

(温馨提示:百度搜索航空公司电话请注意,可能会遇到诈骗电话)

国航:95583

中国南方航空:95539

东航、上航:95530

海航:95339

川航:95378

深航:95080

厦航:95557

山东航空:95369

中国联合航空:

春秋航空:95524

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