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优惠券自己免费制作(优惠券优惠券在线上还是线下,适用范围优惠券的分类方式详解)

优惠券适用于范围广泛的产品,无论是线上还是线下。 比如滴滴发的专车券、外卖平台发的外卖券、京东淘宝的优惠券等。

一、优惠券种类及应用场景

优惠券的分类方式有很多种,根据使用门槛、使用范围、发行主体等不同有不同的分类。

1.1 按使用门槛分为代金券、优惠券、优惠券

l 代金券:不限订单金额,可直接使用。

l 全额优惠券:订单金额需要满足一定的最低金额才能使用,例如:订单满100送10元优惠券。

1.2 按适用范围分为:单品券、品类券、品牌券

l 单品优惠券:可在购买优惠券指定商品时使用,此类优惠券一般只适用于少量特价商品。

l品类优惠券:购买优惠券指定品类的商品即可使用,部分特殊商品除外。

l品牌券:可在购买券内指定品牌商品时使用,部分特殊商品除外。

通常,按品牌或品类设置优惠券的范围是比较常见的做法。

1.3 按发行主体分为平台券和店铺券

l 平台优惠券:折扣由平台承担,如平台活动优惠券、平台注册新人优惠券、平台积分兑换优惠券等。

l 店铺优惠券:平台店铺发放的优惠券,如淘宝店铺优惠券、京东店铺优惠券等。

平台优惠券金额由平台承担,在门店使用时折扣金额由平台返还给门店; 店铺优惠券费用由店铺自行承担。

2.优惠券设计规则

从优惠券的生命周期来设计优惠券是最合适的。

优惠券周期

2.1 生成优惠券

在生成优惠券时优惠券自己免费制作,优惠券的设计主要从优惠券信息和促销信息两个方面考虑。

2.1.1 优惠券信息

优惠券名称

类型:代金券、折扣券、折扣券

优惠券自己免费制作(优惠券优惠券在线上还是线下,适用范围优惠券的分类方式详解)

面值:如10元。

使用条件:购买XX元即可

使用平台:客户端、H5商城、主站、各种分销渠道

有效期:绝对时间(时间段)、相对时间(自收货之日起多少天)

发行量:张数(限额)

使用范围:平台券(全平台通用)、店铺券(仅限某店铺使用)

商品范围:所有类目、限制类目、限制类商品

2.1.2 促销信息

l发行方式:可发可收,只能发行(只能由平台发行给用户),只能领取(只能由用户自行领取或兑换)

l 促销范围:免费领取、积分兑换

l 优惠券是否公开:设置公开后默认显示在优惠券区、商品详情页、购物车

l 限量领取:每人限领一件,每人每天一件

l 优惠券领取时间:设置领取时间段(过期)

优惠券生成后,优惠券会显示在优惠券列表中。

2.2 发送优惠券

优惠券可以通过两种方式收集:主动收集和被动收集。

主动领取:

用户在店铺首页或平台看到优惠券,主动领取; 用户离线查看促销; 朋友圈等优惠券分享链接

这种发行方式需要一定的运营成本,需要给用户留下深刻印象,产生主动收藏的兴趣。 这种方式需要有防作弊机制,真正获取的用户价值比较高。

被动收集:

系统主动向用户发送相应的优惠券,但这种大规模的分发方式用户精准度低,转化率低,只能很少促进客户下单。

系统发放优惠券有多种场景: 1. 用户注册; 2、促销活动; 3、还有客服券,主要是售后补偿(平台负责售后,发券补偿客户),或者好评返现。

除了以上几种方式,还有很多电商平台的一项业务:大客团购,主要是提供给一些单位的福利卡,比如京东卡。 可以以优惠券(平台币)的形式变现,生成相应的卡码(或兑换码),制作实体卡卖给一些公司,发放福利和赠品。 用户输入兑换卡码后,将兑换成平台交易币种(相当于为购物卡充值)优惠券自己免费制作,可用于抵扣订单金额。

虽然发送优惠券只是前端页面的一个简单交互,但后台要处理的逻辑很多。

验证用户登录状态→读取优惠券信息(是否有效、是否可发放、剩余数量)→优惠券绑定用户

2.3 优惠券注销

当用户下单时,系统必须从用户账户中的优惠券中选择合适的优惠券推荐给用户。 推荐算法我觉得应该分为三步:

1.从用户优惠券列表中选择当前订单可使用的优惠券(包括普通优惠券和对应商品优惠券),主要根据有效期、商品范围等条件

2.如果有多张优惠券,但金额不同,则默认选择折扣最高的优惠券。

3.如果金额相同,先匹配相同优惠券的优惠券,但当优惠券(代金券)金额大于支付金额时,会弹出提示框优惠活动,确认是否使用。

注意:在用户的优惠券列表中,优惠券是否失效也是实时拉取的(优惠券过期时间过长要清除),下单时的优惠券选择只显示用户可用的优惠券。

2.4 优惠券统计

主要统计发送和使用的优惠券数量。 深度数据挖掘,可以统计优惠券对应的客单价、复购率等。

3、优惠券前端展示

优惠券前端窗口主要有五个:用户优惠券列表、订单提交页面、购物车、商品详情页面、优惠券领取中心(或优惠券分享链接)。

前端展示的难点在于在商品详情页和购物车上展示可用的优惠券。 需要高效的算法来计算匹配产品对应的优惠券。 主要有两个优点:

l 优惠券促进用户消费;

l 帮助用户在消费时省钱。

告知用户有优惠可以享受,以免用户下单后看到没有享受相关优惠后产生不平衡的心理。

优惠券前端(京东)揭秘

4、订单中优惠券的处理

下单时的优惠券匹配上面已经介绍过了,主要分为三个步骤。 详见2.3 优惠券验证。 本节重点介绍优惠券的逆向处理。

当订单售出(退款或退回)时,优惠券应具有一定的退货机制。

l 统一设置为不可退货,使用后不予退还。

l 当订单全部退款时,将退还所有优惠券。

l 部分订单退款时,普通优惠券不予退还,现金券按金额比例返还。

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