促销,现在淘宝,大家都在玩促销。
有的亏本赚钱,有的赚大钱。
有什么不同? 我怎样才能玩促销?
今天我们就来说说如何通过卖家最常用的促销方式来做好促销:全额发货/全额折扣/全额退款!
想想我们能看到的促销方式:这也是消费者最熟悉的促销方式。
在选择主要策略之前,问问自己,你在卖什么? 给谁? 谁买的?
他们对哪些促销活动敏感? 比如卖药的不能买一送一吗?
卖给孩子的东西,可以送给孩子,也可以送给大人,后者的效果会更好,因为大人买东西。 某卖家售卖牛肉干,获得品牌厂赠送的500个精美杯子,并发起“买牛肉干30元送一杯”的促销活动。 是不是很好看? 结果过了一个月,杯子基本没送了,因为经常加杯子的时候包装超重了。 买家经常说没有礼物,或者买家提供牛肉干。 这就是买家对你的宣传不敏感的原因。 当我们学会轻松选择推广方式时,了解每一种推广方式、每一个“动作”的特点和本质是非常重要的。 下面详细介绍几种常见的推广方式。 前两天,一个卖家朋友给我讲了一个故事,做了一个促销。 据说冬装季临近年末,店家还做了满送活动,很不错。 我该怎么做
他告诉我,如果你花148元,就可以得到一副保暖手套。 我说这听起来不错,但是销售额增加了多少?
他说它已经上涨了大约 40%。 听起来不错。 回去查看了一下,发现10-11月份卖家人均客单价是156元,而这两个月店铺产品的平均客单价是147元。
更有意思的是,11月卖家销售的冬季款均价已经涨至190多元。 我马上告诉他,我认为他的促销是一次销售失败。 他很不解,说销售额增加了很多。 我是对的,但是如果超过148元,那就要花那么多钱了。 现在你免费送一副手套,人家肯定会买的。 我说你叫“来了免费送”或者“免费送”,不是“吃饱了免费送”。 他马上就明白了。 其实这就是“吃饱了就免费”等促销活动的精髓所在。 只要:买满xx元。 xx元是一个准确的数字,是整个促销的精髓所在。 全额支付的条件不是客户随随便便就能达到的,而是需要客户付出一点努力才能达到的,即“一跃而上”的那种。
xx元的算法很有讲究,下面会详细介绍。 是的:发、减、退都是为了客户的利益。 也就是说,这就是“引诱”的“诱饵”。 它必须是客户知道和喜欢的东西,是客户想要得到的东西,他会为此付出额外的努力。 也就是说,因为这件事情,客户会想方设法“多付xx元”。 差额支付的xx元为推广收入。 若原单价为Y元,则(xxy)的差价为促销利润部分。
全额发货、全额折扣、全额退款,都是提高客单价的促销活动。 我们看到客户以“xx元以上”为诱饵,客单价相应提高。 所以这是一种提高客单价的方式。 当然,由于促销也会有增加销量的效果,但本质上,如果主要效果是增加销量,比如上面的例子,就是一种错误的促销方式。
换句话说,如果上面例子中的卖家产生了更多的销售额,那么诱饵的选择就很好; 然而,诱饵并没有发挥其全部潜力。 它本可以帮助客户购买更多。 比如设置超过225元买,很多顾客会多买,或者加点东西。 他们买的手套是吃饱了送人的真正好处。 所以,我们说,吃饱了就给,目的是“吃饱”,而不是“送”。 下面说说“送”、“减”、“回”的区别。 全程“免费”:只要购买满xx元,即可获得yy礼品。 在前面的例子中,牛肉干卖家做了一个杯子作为礼物,但是没有人付钱。 我们可以从很多例子中得到一些经验。 “礼物”就是那种招人喜欢的东西。 最好是大家知道的牌子还不错。 所以一般的选择原则是:好听; 实际价格与表面价值相差很大,即购买价格实际上很便宜,或者难以评估的东西; 你可以选择大品牌的低端产品,比如iPod shuffle,或者算作iPod。 不要太担心选择哪一个。
客户记住的是品牌和产品,很少有人关注型号。 全“减”:只要买xx元,就可以少付yy元。 事实上,这是客户最喜欢的方式,因为这相当于直接省钱。 很多人看到“full x minus y”这个说法就开始计算折扣,认为“折扣率=1y/x”,比如40减40,full 400会得到10%的折扣。 其实并不是这样,而是“顶折”或者“底折”。 所以我们说“全减”是一种虚幻的、欺骗性的推广方式。 既然容易上当,为什么很少用或者用不好呢? 因为商家做促销的时候也会算一个账,算法大概就是给多少优惠。 算法其实和客户看到广告一样,会不断纠结放弃多少利润。 当然,这是一个艰难的决定。
但是,你有没有发现客户和商户的账目都被打错了? 把10%的折扣当成一般的折扣对待客户是错误的; 商家把10%的折扣当成平均折扣就更不对了。 我们需要考虑的是有多少客户会在400以上,然后“满”。 该等客单价及折扣率均为实际折扣率。 另一方面,“饱了就少吃”可以起到很好的作用。 如果“满”这个条件足够科学,就会有更多人提高客单价。 同时,多少“满”才是商家真正要大做文章的地方。
杭州某知名百货公司在做促销,400减80,800减200,顾客开始忘记,25折(被骗)! 随后很多专柜的价格开始调整,主要产品的价格普遍在370-390之间,要想“砍”80英镑,就得买一件新东西。 对顾客来说,“减”就是“省”,他们不会看到自己实际上多花了钱。
因此,商场会准备很多看似低价的产品,比如丝巾。 围巾能卖多少钱是市场的常识。 一般会标明48元的价格,然后很多人会买400元的“补货”。 这样一来,实际上就变成了“满430减80”。 这个你懂吗 另外,什么时候“减”也是学习。 客户会想当场降低它,这就是我的建议。
综上所述,满减的要点是:满减也是一种提高客单价的促销方式; 不要沉迷于“表面折扣”; 在“全力以赴”部分做文章。 全“返”:只要购买满xx元,即可获得价值xx元的优惠券或机会。 这也是最受诟病的促销方式,因为“返利”往往是“优惠券”,需要二次消费才能使用。 这种方法通常被认为是不厚道和鸡贼。 但我想说的是,用得好就会有好的效果,而“回报”的价值往往远大于“减少”。
有一次,我在北京中友百货参加了一个200到260的免费活动,一路走来。 回到“回归”本身,回归往往是一种契机。 我们的目的是让人们“拿着优惠券”然后消费。 所以这是一种“增加购买频率”的促销手段。 同时,“满xx元”也可以像以前一样提高客单价。 从这点来看,吃饱了应该是最好的推广方式。 但为什么会受到批评呢? 因为很多商家过分强调“退货”物品的使用,同时退回的物品不能当场使用,让顾客感到畏惧。 我们可以玩确定吗?
需要注意的一件事:要计算合理的“回报”金额,该金额必须具有吸引力。 计算应包括二次消耗的使用;
作为“整理门”的利器。 前面说了,顾客回头的动力越来越弱,也就是说人们因为吃饱了而回头消费的越来越少。 但这种促销对于那些已经有购买意向、还在挣扎中的人来说,有着强大的推动力。 如果你已经打算买了,那么有人说,今天买活动,返还xx元,客户不会算那么多,但xx元是你省下的钱。 有趣的是,人们在不同的时间关注不同的事情。 所以什么时候使用哪种技术很重要; 对于退回的物品,必须有更少的使用限制。 如果客户一直在考虑以后如何使用退回的商品,你现在很难完成这一笔交易。 接下来,我们一起来学习一下“全”。 上面说的卖家的故事就是不知道“满”的窍门。 “全”就是“买xx元以上”,所以关键是xx元的算法。 由于这是“提高客单价”的关键一步,所以要时刻知道客单价是多少。 对于促销活动,您想获得 99 减 20 还是 199 减 50?
为什么是 99 和 199? 答“好看,门槛低”。 听到这个故事20种促销方式,我也很无奈。 不仅是卖家,很多做营销做活动的二年级学生都不知道这个数字怎么算。 一个简单粗暴的算法是将当前客单价乘以110%~120%,也就是鼓励客户多付10%~20%。 然后,在这个数字附近商场打折,找一个扩散性好的数字,比如8和9中的一个。一个科学的算法就是做出这样一个图形。
假设这是一家服装店。 目前客单价各个数字字段的销售额分布是第一组数据,我们可以算出平均单价是80元。 现在深秋初冬,根据以往的经验和销售额的自然增长,可以得出第二组数字,人均单价已经涨到85元。 那么“全xx元”的推广应该如何设置呢? 首先,我们希望人们多买多花。 希望低价段销量下降,原本买低价段的人“赶上”高价段。 同时可以看到主力人群,也就是90元左右,也就是下个月预计在平均单价附近购买的人群。 我们想让他们多买点,乘以20%,一共是102元。 这个数字很容易流传,99元。 99元吃饱了。 这时候我们算一下这20%的涨幅是多少,十多块钱。
在普通消费者“麻木不仁”的领域,理论上是可行的。 这里有一个概念叫“敏感的价格增量”,就是我们希望消费者多付多少,他们要付多少的比例,以及这个值的绝对值。 一般来说,低价值商品涨价10%到20%问题不大; 就是高价商品,比如数码产品、家电、汽车等,只能打到5%以内。 因此,需要考虑的因素包括:客户当前单价、促销期间自然增长的单价、价格段的销售分布。 另一个问题:我们需要设置二档吗? 还是要看商品的价格分布和顾客购买的件数。
一般来说,家居用品、百货等产品种类越多,可能买的东西越多,效果就越好,这样可以把已经达到一档的顾客拉到二档。 但是重复购买率和平均件数都不高,做多意义不大。 更可怕的是,很可能客户会被二级信息吸引20种促销方式,进而看自己的购买力,产生一些负面情绪。 其实算法就是这么简单。
记住两点:绝对数字加20%是合理的。 说完这三种方法,我们会发现各有各的特点,不同的人使用的最佳时间也不一样。
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