刚刚过去的“双11”期间,不少航空公司都推出了机票次卡、往返卡、公务舱卡等新品。 今年“双11”成为机票新品集中投放、触达用户的主舞台。 例如,飞猪联合航空首创的多航司、多航线、多城市机票时间卡就在今年“双十一”上线。 飞猪数据显示,其平台上线的多款焦点新品已累计超10万单,“双11”销量同比增长超过60%。
其实,并不是只有“双11”、“双12”、“6月18日”等打折季才能买到便宜机票。 记者调查发现,虽然机票价格的波动没有规律可循,但还是有不少花招可以让旅客从航空公司身上薅羊毛。
01
“自由飞翔”才能“随心所欲”更“快乐”
“从深圳到海口,裸车只需290元,往返只需590元,比直接购买便宜一半多。” 在深圳工作的刘先生,刚换完上个月买的“免费机票”产品,准备和女朋友一起去。 海南假期。 记者查询到,海南航空深圳至海口的机票价格同时低至690元,往返至少1200元。
“自由飞行”产品由海南航空和去哪儿网推出。 消费者首先以固定价格预购特定航线的机票,然后选择下个月的任意时间在航空公司的开放航班上兑换机票。 除机场建设费和燃油附加费外,无需额外缴纳任何费用,次月未兑现,全额退款。 对于有明确旅行计划的旅行者来说,这无疑是一种省钱的好方法。
“自由飞翔”游戏。
出行条件的不确定性让消费者的需求变得碎片化和多样化。 除了传统的“查书发”模式外,“浏览库存票使用”模式越来越受到年轻消费者的青睐。 机票”成为新潮流。“买了东航通票,还没想好去哪里,因为便宜打折,就囤了两张。”95后消费者小徐南京告诉记者。
“自由飞行”“用心飞翔”“快乐飞行”是疫情发生以来我国民航业产品创新的代表。 航空公司通过改变产品结构和营销方式,创造新的需求,实现突破。 例如,提前一周预约、周末使用的“随心飞”满足了全国游游客的出行需求,早晚时段使用的“随心飞”更受到青睐商务旅客。 此类产品已成为航空公司在淡季继续经营老客户、获取新客户、拓展市场的新手段。
双11期间,超过11家航空公司在飞猪上线了“用心飞”新品。
02
哪里的机票最便宜
在整个机票销售链中,航空公司占有绝对优势,是唯一决定机票价格的人。
根据收益管理的原则,航空公司将不同的价格输入到GDS系统(Global Distribution System 全球分销系统)。 这个系统就像一个数据中心如何预订机票更便宜,收集航空公司的舱位、机票价格等信息,然后进行整理。 OTA(在线旅游平台)、机票代理等第三方销售平台通过GDS系统调取所需数据,在线展示信息。 , 提供给用户。
在这个过程中,航空公司也会根据市场情况的变化调整机票价格,所以GDS系统中的数据也是动态变化的。
航空公司设有专门“盯着”每条航线并动态管理价格的岗位——航线管理员,主要负责航班的日常销售管理和航线的市场销售分析、预测、组织实施评估等工作。收费,对重要航班进行预分析等,既要保证航班的客座率,避免浪费座位,又要尽量提高平均票价,防止廉价座位被卖出,所以他们需要准确了解自己负责的每个航班的质量分布。
“寻找便宜机票的规律是一个伪命题。” 多年在航空公司担任航线管理员的沉宇(化名)表示,买机票就像买股票,机票价格根据市场行情不规律波动。
他说航空公司的收益管理是一门科学。 虽然部分航空公司在市场上销量不错,但航空公司不会一次性把所有的机票都投放到销售渠道。 多数航空公司管理者会采取“少量投放、多重监控”的动态调价措施,以减少利益损失。 “没有规则就是规则,如果有人能成功预测机票的走向,那么一定有人会根据商机开发机票预测APP,但市面上还没有相应功能的软件可以提供类似的服务。”
在航班开始销售前,航空公司管理员会制定相应的销售计划,提前判断这段时间的市场变化。 网上有攻略说“早买机票便宜”、“航空公司一天有3个时间段调整机票价格”。 沉宇表示,这个策略并不具有普遍性。 有时线路管理员会在下班后查看次日线路的售票情况如何预订机票更便宜,动态调整票价。 比如某条线路第二天的火车票已经售罄,一些刚需出行的旅客只能选择飞机出行,当天的机票价格就会飙升。 他建议,尝试在多个时间段进行搜索可能会产生意想不到的结果。
“最优惠的机票肯定是在航空公司的官网上有卖,但乘客不一定能抢到。” 沉宇透露,过去,一些航空公司经理为了维系关系,会把自己航线的价格压低到可控范围内。 但随着管理要求的日益规范,这种现象已经有所减少。
”部分企业与航空公司有相关合作,航空公司会为签约企业客户提供“优惠”机票,优惠幅度更大。旅行社提前从航空公司购买团体票,剩余机票转售给代理人或个人以低价。” 某航空公司营销委工作人员补充说,“但这些省钱的方法,只有有‘门’,才能便宜。”
每月8日为海航会员日,9日为厦航会员日,28日为南航会员日。 旅客在各航空公司机票会员日购票,还将享受不同程度的“优惠上的折扣”。 ”优惠力度。此外,各大低成本航空公司主要航线的机票价格也会相对较低,如瑞丽航空的兰州、沉阳等主要城市,重庆、郑州等主要城市。西部航空 需要注意的是,虽然低成本航空公司票价便宜,但其行李限额和退改签政策往往更为严格。
除了机票本身的优惠外,“机票+酒店”、“机票+出租车券”、“机票+高铁”、“机票+贵宾室”等组合产品更划算如果他们只是满足乘客的需求,而不是单独购买。
03
疫情因素影响机票定价模式
疫情前,一般提前2-3个月购买国际航班机票,提前1个月购买国内航班旺季机票更划算。 疫情的出现,彻底改变了出行政策、航线网络、航班数量,直接影响了旅客的订票习惯和出行计划,直接或间接影响了机票的定价模式。
去哪儿网数据显示,旅客预订机票的提前期明显缩短,休闲游客提前购买机票的天数从2019年的平均两周多缩短至约今年一周。
去哪儿大数据研究院院长蓝翔举了中秋节机票的例子。 历年中秋节机票均价为600-700元。 去年由于适逢中秋国庆假期,机票均价略高,达到900元左右。 “今年中秋节的平均机票价格在600元左右,是历年的最低点。”
今年中秋节期间,不仅均价便宜,很多航线的机票价格甚至比高铁还便宜。 例如,中秋节首日出发的郑州-宁波航班,机楼含燃油费最低仅需362元,高铁二等座价格是528元。 西昆高铁二等座票价757元,中秋长假首日含机油票价低至219元。
记者通过搜索发现,北京至长春的机票是10月8日提前三周购买的,最低票价为498元。 当天的机票如果提前一周查,价格降到388元。
全球疫情对机票定价产生了直接或间接的影响。 沉宇说,往年夏季交通旺季,机票价格打折20%是常有的事。 但由于今夏疫情爆发,大量旅客退票,航空公司不得不采取降价促销措施。 如果往下走,这时候我们只能顺势而为,把价格“放下”。 疫情之下,谁能先抢到客源,谁就是最大的赢家。”
记者 刘斌余 通讯员 苏菊 王兴洲 蔡木子