过去几年,不少特卖电商依靠自己的营销模式蓬勃发展。 但是,随着电商平台流量变现的竞争逐渐激烈,想要在电商中占据一席之地,就必须抓住吸引消费者眼球的差异化。 因此,内容模式逐渐受到电商平台的重视。
虽然目前对内容电商还没有明确的定义,但一般来说,强调文字、图片、视频营销的结合,注重消费者的购物体验,被认为是内容电商必不可少的要素。 iiMedia Research(艾媒咨询)近日发布的《2017上半年中国电商全景榜》显示,特卖类电商排名前六的电商中,唯品会、浙800、楚楚街齐上榜。列表。 三大特卖电商都主打内容路线,但不断延伸的内容风格也造成了自身的诸多痛点。
唯品会:模式容易复制,品牌怕走
唯品会成立于2008年,以“唯品会,专门做特卖的网站”为口号进军电子商务行业。 截至2017年3月31日,唯品会已连续18个季度实现盈利。 据了解,唯品会将以“名牌折扣+陈列抢购+正品保障”的模式为模式,走高端路线,卖正品,曾被称为“网店”。
为确保内容模式渠道能够为消费者带来更好的体验,唯品会在产品质量监管方面有着自己的经验。 一方面,唯品会销售的产品均从品牌商、代理商、品牌分店等正规渠道进货。 为确保正品,由中国太平洋财产保险股份有限公司承保;
另一方面,唯品会首次引入国际权威第三方质检机构SGS对母婴产品进行滚动质量检测,满足消费者对特殊产品的质量要求。 尽管唯品会在内容电商上积累了自己的打法折800品牌特卖,但唯品会仍面临一些意想不到的挑战。
首先,模式被疯狂复制。 唯品会的成功很大一部分原因在于品牌特卖,但越来越多的电商开始进入这一领域。 从天猫的品牌团到京东的闪购,寡头们对内容模式的复刻已经足够致命,流量细分效应也相当明显,这让品牌特卖不再是唯品会的一大王牌。 同时,在电商市场份额期结束之前折800品牌特卖,唯品会还要面临大量的同质化竞争。 如何在同类模式中寻找新的发展路径,成为唯品会的现状。 要思考的重要问题。
其次,合作品牌方开始逐步独立上线。 随着互联网的发展,电商行业的进入门槛越来越低,越来越多的品牌开始开设自己的官方商城或网店,这就限制了唯品会与这些品牌的合作。一定程度上。 而且,唯品会可能面临一个随时可能出现的深层次问题。 品牌通过唯品会达到宣传的目的后就会离开。 这无疑是对内容渠道建设的致命一击。 拿走了品牌就等于拿走了流量。
折扣800:考核标准存疑,人工或成最大障碍
2016年第三季度购物APP排行榜中,淘宝、京东、天猫依然占据榜首,但浙800凭借“内容电商”模式表现不俗,闯入前十。一举成名。 与唯品会不同,800% Off走的是低价产品路线,高性价比是他们的目标。 其创始人曾在2015年“36氪WISE×新消费”论坛上表示:制作精良的电商内容,会具备一定的溢价能力。 对于优惠800的内容,我们始终把坚持性价比放在第一位。 少量。
在内容渠道建设上,八百折选择了两种方式。 一方面,为了做到稳定真实的优惠内容,800折打造了商家鉴定团队、人工议价团队、品质鉴定团队、售后服务团队; 另一方面,为保证商品质量,八百折成立了买家团队,进行人工审核,严格审核商家资质和品牌授权。 但目前来看,800优惠的“内容电商”模式还存在不少问题。
首先,很难适应每个人,人工成本成为问题。 虽然800的折扣是为了保证折扣的真实性,但是已经形成了商家鉴定组。 但是,用户的购物倾向各不相同,随着经济的发展,用户的消费倾向也趋于多元化。 这使得商户鉴别组不仅要鉴别商户的真伪,还要考虑用户的购物心理。 另外,为了保证质量,800的优惠还需要大量人工验货。 这在平台发展初期看似可行,但随着平台规模扩大,商品和服务频次逐渐增加,劳动力问题或将成为800进行下一步战略发展的一大障碍.
二是鉴定标准存疑,检查可能存在漏洞。 对于用户来说,光说“100%人工检测”似乎并不能打消内心的疑虑。 同时,根据网上用户调查,发现部分商品在800优惠时与描述不符。这说明在验货标准上,800优惠似乎并没有做好宣传.
楚楚街拍:90后飘忽不定的消费心理或成瓶颈
据DCCI发布的《2016年中国90后手机购物研究报告》显示,截至2016年,中国网民手机购物使用率达到91.9%,90后人群对手机购物的接受度更高,使用率为94.1%,高于整体网民对手机购物的使用率。 其中,95后、00后的购物需求正在逐步扩大,这将助力90后的购物力。 这表明,随着90后人群开始具备独立的购买力,90后人群的消费偏好和倾向将影响未来消费市场的发展方向。
90后经济不是什么新鲜事,但很少有大型折扣电商针对这个群体制定内容策略。 在这样的市场机遇下,从电商导购转型为特卖电商的楚楚街,开始定位于“90后”,也让楚楚街更加专注于内容。建设,从而增加与其他特卖电商和天猫、淘宝、京东等巨头的差异化。
据了解,楚楚街为了服务90后,在产品功能、产品选择等方面进行了重大调整。 2016年,购物社区鹿岛、二次元频道、直播功能相继上线。 Chuchu Street甚至还与吉卜力工作室授权的官方精品店Acorn Republic达成战略合作。 这是Acorn Republic首次与官方商城之外的第三方电商平台合作。 整体来看,楚楚街凭借着服务90后的战略定位,在电商市场的红海中占据了一席之地,但重点服务的是比较刁钻的90后。内容方面,楚楚街也制造了不少痛点。
首先,虽然90后逐渐成为消费市场的方向,但刚刚获得独立购买力的90后的购买力与打拼的70后、80后几乎无法相比多年积累更多的资本。 而主打90后市场的出出街似乎并没有为这两大消费群体提供相关的特色服务,这让出出街失去了这两大消费群体的市场领导地位。 而其他特卖电商也逐渐开始抢占90后资源,这或将成为楚楚街未来发展的有力障碍。
其次,90后追求新奇、刺激、新鲜,产品偏好迭代过快。 虽然90后会是未来网购的主流,但90后对某个品牌缺乏忠诚度。 因此,定位为90后的楚楚街需要花更多的时间研究产品的新鲜度和90后飘忽不定的消费心理。 ,这或将成为楚楚街进行下一步市场拓展的最大瓶颈。
特卖电商内容策略前景仍不乐观
唯品会、哲800、楚楚街各有各的痛点,未来会在解决自身痛点的同时努力抢占市场,但现实依然不容乐观。
一是价格竞争如火如荼。 作为特卖电商,价格战在所难免。 以优惠800为例,除了9.9包邮,还有一元闪购,甚至举办了“9.9会员狂欢”。 楚楚街推出“9.9精选特价包邮,低至10折”活动。 而一直走名牌低价路线的唯品会自然做不到9.9,而是半价、全折、折扣成为唯品会价格战的主要策略。
大打价格战,自然是伤敌一千,自损八百。 无论是低价商品还是高端品牌,价格战都会大大降低特价电商的利润。 或许大电商可以长期承受价格战带来的负面影响,但长此以往,肯定会失控,这对所有特价电商来说都不是好事。
其次,社交电商也不甘示弱。 以“社交”称霸全球的拼多多,也在今年的电商畅销榜中积极跻身前五。 总的来说,社交电商最大的特点不是通过关键词来分配流量,而是通过社交群体的一些标签来进行判断。 与内容电商相比,社交电商有其自身不可忽视的优势。
一方面,与内容电商相比,社交电商提供了更高效的广告价值,从而可以从中获利; 另一方面也是特卖,社交电商似乎可以通过熟人推荐打消用户对产品质量的疑虑。 怀疑。
未来,走内容电商模式的特卖电商要想获得更大的发展,不仅要解决自身的痛点,还需要面对其他实力电商的目光。商业公司。 什么样的内容才是特卖电商的最佳玩法打折,需要特卖电商进一步探索。