0512打折网创新营销方式，让消费者得到实惠、业务增长、平台流量——
“1分钟免费下单”，算算这笔经济账
“你刚刚下的外卖订单，饿了么给你免费订”——近两个月，不少消费者都收到了饿了么的免费订餐短信通知。 “‘蹲’今天免单”“我确实收到了免单的钱”——在微博上搜索免单，可以看到消费热情高涨，有人自嘲“今天我”我又要饭了。
与网购节刷卡“打卡”不同，“1分钟免单”活动以其趣味性高、门槛低的特点深受消费者欢迎。 如何避免“免费订货”？ 它是免费的真钱吗？ 此次活动对平台促进消费有何启发？
让年轻消费者边玩边省钱
“到目前为止，我已经成功放弃了8次订单，而且很直接，也很有趣。” 家住深圳的张家伟告诉记者。
“1分钟免费下单”，怎么玩？
在饿了么APP上搜索免费接单答题，即可知道当天免费接单时间。 每天有3个免费订单，每场名额有限。 如果您在特定的1分钟时间段内下单，则排名靠前的用户将免单。 张家伟说：“我总结了一套免单成功的经验，比如最好提前用不同的手机号、不同的设备进入结算页面，下单后成功率更高。”命令。” 一批小伙伴，每天参与免费答题，并将答案发布到网上。 “解谜的过程充满乐趣，有很多讨论点和知识点。” 杨玉峰说，“题目涉及化学、气象、人文等多个领域，有些确实有难度，但好在平台给出的提示很好，很到位，增加了赛事的可玩性。”
饿了么到家业务中心用户运营部负责人、饿了么副总裁杨晓告诉记者，“1分钟免费下单”是饿了么今年“暑期活动”的一部分。 一方面积极服务消费者避暑需求，另一方面帮助商家抓住夏季消费高峰，加快商家业务恢复。 “对于消费者，尤其是年轻人来说，他们最害怕的是设置一堆复杂的规则，而不是真正的折扣。” 杨晓说，“所以我们在设计免单活动时，有两个设计初衷：一是要简单明了，参与门槛低，活动要有诚意；二是要有趣，符合喜好年轻人，让用户玩得开心，收获满满，留下快乐的夏日记忆。”
有人好奇，免费返还的金额是真钱吗？
》 下单成功后约半小时，前几秒签收打折信息，会收到短信说订单免费，订单金额会全额返还到饿了么APP钱包用户。” 张家伟说，“这笔钱可以下次点外卖的时候扣，也可以提现到银行卡里。”
杨晓介绍，免单活动的费用全部由平台承担。 “免单活动刚开始的时候，我们每笔订单的上限是200元，后来我们采纳了网友的建议，将每笔订单的上限调整为56元，让更多人可以免单。” “ 杨晓说。
为商家带来“流量大礼包”
平台推动消费活动，一端连接消费者，一端连接商家。
统计显示，截至8月3日，“1分钟免单”活动累计免单350万笔，直接覆盖60万商户。 “不少商家将‘免单’活动作为新的运营抓手，以免单为契机，适时展开扶持行动，加强私域运营，承接平台提供的‘流量礼包’，并且还推出了免费订单活动，燃烧的火焰燃烧得更加旺盛。 杨逍说道。
全国中式快餐连锁品牌“外婆吞”相关负责人介绍，自6月23日以来，该品牌门店的销量每天增加约400单。 “我们捕捉到活动信息后，及时通知店长，让店长转发到朋友圈和粉丝群，吸引了更多消费者参与。” 负责人说，“同时做好膳食准备工作，保持服务水准，让短期活动释放长期效应。”
杨晓告诉记者，“一分钟免费下单”活动未来或将成为常态化活动。 “近期有不少商家反映淘宝免费优惠券，活动对门店订单的增长有明显的带动作用，我们希望活动能够继续下去。因此，我们也在探索延续‘免单’的可行性。” 杨逍说道。
促进消费是当前稳经济措施的重要内容。 今年以来，多家电商平台纷纷加大投入，推出特色活动。
由商务部主办的“2022国际消费季”暨第三届上海“五五购物节”近日在上海启动。 拼多多高级副总裁王健表示，拼多多将投入38亿元消费补贴在上海设立特区，将通过百亿补贴等多种方式，持续释放平台消费潜力。 . “这是拼多多连续第三年参加‘五五购物节’，也是投入最大的一年。” 王健说道。 美团点评相关负责人告诉记者，2022国际消费季期间，美团点评将投入超过18亿元的资金和补贴，与超过10万家商超、餐厅、品牌店等线下实体合作发放优惠券，组织创意活动助推消费。 “在此基础上，我们还将投入10亿元，从运营支持、现金流补充、配送补贴等多个维度，为上海商户提供精准帮扶。‘汇聚’将继续帮助商户扩大交易规模。”他说。负责人。
北京大学光华管理学院副院长张颖认为，这样的活动是电商平台努力创新的一个缩影。 “从这里可以看出，平台在不断探索如何实现商家、消费者、平台和各类新媒体平台更紧密的结合，既可以让商家直接受益，也可以吸引更多的消费者直接参与，直接受益。” ，形成各方共赢的协同效应。” 张颖说道。
带动消费者参与热情
在消费者眼中，“免单”活动本质上是一次“薅羊毛”的机会。
北京“95后”女孩张涵告诉记者，除了饿了么活动，各大电商平台和银行信用卡都有福利“扫一扫”，主动让消费者“占便宜” ”。 “比如淘宝、京东等会有一些不定期的抽奖活动，完成平台内的任务可以获得免费水果等等，都是平台给消费者送的小福利。” 张翰说，“这些活动都是补贴消费者，数量不多，但对我来说是一种省钱又好玩的方式。”
“通过‘扫羊毛’，我每个月可以增加1000元左右的收入。” 张家伟笑着说，“一般银行信用卡积分都可以用来抵扣消费和消费券，不同银行的积分获取成本和规则不同，需要花时间仔细研究。” 张家伟举了个例子，比如广发银行在美团、京东、拼多多等渠道的一些特色卡可以赚8倍积分。“大多数情况下，我就是在消费过程中刷信用卡，使用长期积累的积分获取收益。”
业内人士分析，虽然平台主动让消费者“扫羊毛”需要在一段时间内承担更多成本，但这是一笔大买卖淘宝免费优惠券，可以让多方受益，也直接促进了电商行业的发展。行业。 值得一提的是，对于常见的促销活动，消费者也会产生“审美疲劳”。 针对不同的消费者，促进消费的方式应该更加精准。 例如，对于中老年人来说，消费券是看得见的福利，其中一些人也更喜欢传统的纸质消费券。 对于年轻人来说，促进消费的方式更加有趣，具有一定的社会属性，因此更容易受到欢迎。
“我们发现，直接、刺激、有趣、新奇的活动能迅速吸引城市年轻人参与，只有激发消费热情和消费意愿，行业才能快速复苏。” 杨晓说，“‘1分钟免费下单’在年轻人中流行起来，让我们意识到要从不同消费群体的特点出发，围绕他们的需求设计解决方案，将平台的势能和流量引入到行业实现双赢。”
专家指出，我国电商平台在实践中创造了“双11”、“618购物节”、“百亿补贴”等诸多有效、持久、激励性强的品牌促销活动。 未来，平台要不断创新，聚焦消费者新的特点和需求，以更多的商业模式和营销方式创新为行业注入活力，进一步拉动消费。 （记者孔德臣）
