您好
欢迎访问

折扣的定义(拆单时不同的费用处理方式及优点,你知道吗?)

在处理电商订单时,经常会遇到客户同时从不同商家购买多件商品的情况。 这时候,电商平台该如何进行结算呢? 笔者在本案例中展示了分单的不同方式和优势,同时也说明了分单时不同的成本处理方式。 一起来看看吧~

在平台化电商业务中,会出现用户同时购买多件商品的场景,因为支付可以一次性完成,方便快捷。

以双十一为例,有大量跨店特卖、限时闪购、限时特卖等活动类型。 一个功能)同时完成多款商品的购买,一次完成结算支付,方便快捷,满足快速购买多种商品的需求。

支付完成后,下一步就是处理订单。 如果根据上述情况,假设客户在促销期间同时购买了不同商家的产品,我们该怎么办?

例如,目前有A、B两个商户,分别有产品a、b、c(商户A有产品a,单价50元;商户B有产品b、c,单价100元)。 现在客户同时购买 3 件商品中的每件 1 件。 如果按照同一个订单处理,订单上同时有a、b、c商品,分别属于商户A和B,订单总金额为250元(50+100+100 =250元)。

然后在财务层面,在商户结算的时候,可能会有太多的冻结,影响商户的现金流。

电商平台通常对不同商家进行独立结算。 一般而言,确认收到订单后即可进行结算。 该场景下,由于不同商户的物流不同,确认收货的时间可能不一致。 不同产品是否发起退款或退货的售后流程可能不一致。 如果进入售后,一般会被冻结,无法结算。

所以按照一般规律,两个商户的结算时间会不一致(如果遇到售后流程,时间间隔会更长,影响更大),这种情况下,如果订单纬度是用于统一两个商户处理,必然会导致某个商户被冻结过多,非自身原因造成的延迟结算可能会引起商户对平台的不满,影响商户运营折扣的定义,导致商户投诉数量增加。

但平台方面难以给出合理解释。 首先,很难向商家解释为什么他们的产品结算时间会受到其他商家的影响。 其次,冻结金额的增加会影响商户的现金流,对部分商户不公平。

这时候解决问题的唯一办法就是多商品订单拆分订单,商品属于不同的商户!

一、拆解方法

根据不同商家的所有权,对产品进行分类。 同一商户的商品为一个订单,保证一个订单上只有一个商户的商品,满足独立结算场景,解决订单归属问题。 这可以解决上述财务问题。 计费层面遇到的问题。 同时注意需要处理拆分订单导致的订单金额变化(包括商品金额调整、折扣分配等)。

(1) 拆解节点及性能

根据上面的例子,在商品属于不同商户的场景下,业界主流的处理方式是在支付成功后下单分单节点(如京东、网易严选等),并在进入【待发货】状态之前。 ‍

下单时表现:同单

取消支付后订单显示:仍保持订单状态

付款后等待发货时:订单已拆分为多个

折扣的定义(拆单时不同的费用处理方式及优点,你知道吗?)

这种方法的好处是:

如果客户在【待付款】状态下取消付款,后续付款的客户只需对一个订单进行操作即可。 这种状态下的客户体验更好,更符合用户的心意。 同时,在【待支付】的状态下,客户自然会更加关心支付问题。 一个订单方便客户在实际付款前进行计算(尤其是有平台红包等跨店优惠时)。 主单可以保持客户的行为轨迹,既满足了客户的操作习惯(一次性付款),又满足了商家分单的需求(不同商家分开发货)。

付款后订单表现:拆分订单后有2个订单,可处理发货或售后救济

如果不在这个节点拆分订单会怎样?

如果节点向后移动,支付成功后,将进入待发货的物流环节。 如果订单在这个节点或者之后被拆分,那么同一个订单就会进入不同商户的物流环节。 物流环节多为各个商户。 由于是独立进行,因此订单上不同商品的实际物流情况可能不同,售后情况也可能不同步。

如果不及时拆解订单,将导致系统处理逻辑复杂,订单显示复杂,可能导致商家混淆订单、发货工作出错、售后退款退货工作出错。

在进入物流环节前完成订单拆分工作,可以避免一个订单关联多个商户的物流情况。 多个商户完全独立,售后也可以完全独立,无需数据关联。 它简单高效,降低了复杂性。 ,减少商家出错的概率。

如果节点向前移动折扣的定义,是否可以在支付成功之前拆分订单? 答案是肯定的。 比如拼多多把分单节点放在下单之后,支付之前。 如果中途取消支付,订单列表中可以看到2个订单,但重新发起支付时,订单会显示出来。 它以【联合支付单】的形式存在,需要一起支付。

下单时的行为:同一个订单(一起付款)

取消支付后的订单展示:拆单

重新发起支付:拆分后的订单仍需合并支付

拼多多之所以采用这样的做法,可能是因为:

与支付后拆单逻辑相比,下单后支付前拆单,订单逻辑更清晰独立,不与其他商户订单关联,商户的数据处理订单更容易。 如果支持分开支付,客户不仅需要多次支付,客户体验差,而且一些跨店使用的折扣可能存在逻辑漏洞(因为有跨店折扣,最好是一起支付,防止一种支付另一种没有支付的情况淘宝打折,如果不符合优惠条件享受优惠,很容易被人钻空子给平台造成损失),所以在重新发起支付的时候之后,拼多多在主订单支付的维度上,采用了合并支付的方式进行。

因此,对于拆单节点对接问题的答案是,拆单工作必须在物流环节开始之前(即支付完成后)完成,但拆单节点可以根据自己的需要付款前考虑。

(二)拆单时的手续费

拆分订单还有一个很重要的事情就是需要分摊订单金额,尤其是在双十一这种大型促销活动的情况下,不同的优惠券叠加,,红包,折扣,积分等等。金额计算逻辑比较复杂。 明确折扣的分配逻辑和使用顺序及范围尤为重要。

折扣的定义(拆单时不同的费用处理方式及优点,你知道吗?)

折扣和运费分摊不仅可以满足分单需求,而且如果出现售后情况,部分产品需要退款退货。 拆分订单的方式可以让子订单的退款和结算变得相对容易,因为前期已经准备好相关成本数据,售后订单可以直接使用,不需要额外计算交易订单的数据,减少出错的可能性。 ‍

在进行具体的分摊计算之前,我们需要考虑不同的影响因素对分摊的影响。 是否主要考虑同类型折扣的因素?

优惠能不能叠加要看情况。 可以组合四种主要场景,即:

同款优惠可叠加同款优惠。 不同类型的折扣不能叠加。 不同种类优惠可叠加,不可叠加

同款优惠可以叠加:比如新人优惠券和店铺优惠券是同款优惠。 在大多数情况下,它们将被设置为叠加并用于促进新用户的交易。 本例中,由于优惠券种类相同,所以分摊计算方式也类似(如上述新人满折券和门店满折券,本质上都是满折折扣,折扣计算公式为统一为:

单次优惠下的产品分享优惠=产品金额/所有产品金额之和(即占产品金额的比例)·享受优惠金额。

但由于优惠券可以叠加,所以在分摊每件商品的折扣时必须考虑多张优惠券,千万不要错过。

假设不同店铺有产品a,单价100元,产品b,单价200元,新人券X为100-10,平台券Y为300-60,优惠券产品a和b 均可用,2张优惠券可叠加使用。

那么使用息票X进行分摊的计算公式为:

优惠券X分摊到商品a优惠=商品a金额/所有商品金额之和(商品a金额+商品b金额)优惠金额X=100/(100+200)10=3.33元

优惠券X分摊给b产品优惠=产品a金额/所有产品金额之和(产品a金额+产品b金额)折扣金额X=200/(100+200)10=6.67元

使用息票Y进行分摊的计算公式为:

优惠券 Y 分发给产品 a。 折扣=产品a金额/所有产品金额之和(产品a金额+产品b金额)折扣金额Y=100/(100+200)60=20元

优惠券Y分摊到b商品折扣=b商品金额/所有商品金额之和(a商品金额+b商品金额)折扣金额Y=200/(100+200)60=40元

从上面的例子可以发现,同一种折扣的计算公式往往是相似的。

同时,由于折扣可以叠加,在计算商品a的分摊折扣时,需要分别考虑优惠券X和优惠券Y的影响。 所以:

商品a的折扣总额=优惠券X分配给商品a的折扣+优惠券Y分配给商品a的折扣=3.33+20=23.33元;

b商品分摊的折扣总额=x优惠券分摊给b商品的折扣+y优惠券给b商品分摊的折扣=6.67+40=46.67元。

此外,其他场景有:

简单来说,同类型的折扣是否会影响具体的折扣分配计算公式,是否可以叠加,决定了在计算某个商品的折扣时是否需要考虑多个折扣的叠加效果,所以不要错过它。

赞(0)
转载请注明出处:0512打折网 » 折扣的定义(拆单时不同的费用处理方式及优点,你知道吗?)
分享到: 更多 (0)