2018年7月,民航局发布《关于改进民航票务服务的通知》,要求航空公司制定退改签“阶梯费率”。 不能简单规定特价票不能退改签。 自通知下发到现在已经8个月了。 在此期间,哪些航空公司制定并实施了“阶梯费率”退改签规则?
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多家航空公司已实施
在统计的32家航空公司中,共有23家航空公司完成了“分级费率”退改签规则,完成率达到了72%。
目前,四大航空公司已完成“阶梯费率”退改签细则的制定工作。
越早取消费越低
本月21日机票起飞前几个小时会降价吗,国航宣布自3月31日起对国内客票退改签实行“阶梯费率”,阶梯费率将退改签收费标准调整为四个档次:
“航班起飞前30天(含)”;
“航班起飞前30天(不含)至14天(含)”;
“航班起飞前14天(不含)至4小时(含)”;
“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”。
四个时间段取消和修改费用的收费标准不同机票起飞前几个小时会降价吗,时间计算精确到分钟。
同时,改开客票后的退票手续费将按原客票(即首票)退票规则收取,不按新客票退票规则收取。
同日,南航官方账号发布公告。 3月24日起,南航将调整客票退改签手续费,实行“阶梯费率”。 标准分为四个级别:
航班起飞前7天(含);
航班起飞前(不含)至2天(含);
航班起飞前2天至4小时(含);
航班起飞前 4 小时(不含)后。
国航、南航表示,越早取消,手续费越低。 此外,退改签率与票价和舱位等级有关。
新华社 楚宏宇 摄
航空公司退改签规则多样化
此前,东航、海航、川航、厦航等4家航空公司将退改签时间与登机日之间的时间长度划分为4个时间节点,分别为7天、48小时、4小时小时打折信息,以确定不同的费率。
深航将退改签时间与登机日之间的时间段划分为四个时间节点:7天、72小时、4小时;
春秋航空将退改签时间到登机日期分为五个时间节点:7天、72小时、24小时、2小时。
中联航、春秋航空等低成本航空公司的机票由“不退不改”放宽为出发前一定时间后退改。
记者提取了32家航空公司经济舱40折的退改签细则。 在实施了“阶梯费率”退改签规则的航空公司中,他们发现各家航空公司的退改签规则是多样化的。 与仍然执行传统两级退改签规则的航空公司相比,更早的退改签率具有很大的价格优势。
各航空公司收取的退改签手续费是多少?
详情见下表
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