前几天在微博上看到这样一条热搜:#GUCCI价格#
评论区引发网友吐槽:“2万比600还便宜,哇,好大方。” “我在乎这百分之三吗?加回来给我!”
说吧淘宝打折,笑一笑,奢侈品一般不会降价,因为卖的就是“贵”。然而,作为吃瓜群众,我们不得不面对一个现实:“要想多卖,就得促销”。
说到促销,大家脑海中的第一个画面就是超市和天猫双十一五周年的画面,而第一个冒出来的词可能就是“降价”!
如果再进一步问:“那怎么降价呢?” 很多人可能会说:“有什么意义,丢掉就好了!”
但在我看来,直接降价是一种比较愚蠢的促销方式。
促销活动的主要目的是促进销售,让之前没买过的用户决定购买,让原本想过两天买的用户现在买,让原本买100元产品的用户买200元。
达到促销目的的关键是“让消费者觉得便宜”。
抓重点,要注意让他觉得占便宜就可以了,没必要直接降价。
既然直接降价不是明智的选择,那么成功促销的主要促销方式有哪些呢?
本文将主要为大家分析三种类型和十种方法,让你不再提促销,只有降价。
第一种促销方式:价格驱动
价格变化是一把双刃剑。它可以在短时间内快速提升销量,但也必须承认其不利影响:
@恢复原价后,消费者不再购买;
@经常进行降价促销,价格变化对消费者的刺激作用会越来越小。
因此,在进行降价促销之前,一定要想清楚。
1、直接降价/打折:不建议经常使用
从本质上讲,打折、降价是一种促销模式,是以最直接的方式降低产品的销售价格。
上面我也说了,对于促销活动,直接降价是不明智的,但是如果是以下三种情况,可以考虑适当使用:
@高品质高产品:用户有购买动力,但从未体验过。降价可以进一步给消费者购买的理由
@辅助产品:即这个产品的作用是引流其他产品,不考虑这个产品后期的发展
@全民商务时间:比如双十一、618等全国大促时间
另一方面,降价促销也有区别。不同情况下选择降价/促销会有不同的效果。
例如:
5000元的课程,你觉得降价20%很诱人,还是马上降价1000元更刺激?
我会选择立即减1000元,感觉赚大了。
那些50元的杯子,你觉得是降价20%更有吸引力,还是马上降价10元比较好?
为此,我会选择立即降价20%,因为此时,我觉得“降价20%”似乎还要降价。
提供折扣的初衷是让消费者的感知价格最大化,让消费者觉得折扣力度很大,很有吸引力,千万不要错过。不过zara的价格促销方式,虽然不同的产品有相同的优惠金额,但两种说法却能让消费者产生不同的认知。
一般来说,对于高价商品,降价时最好显示实际折扣金额;而对于低价产品,以百分比折扣的形式展示可能会更好。关于这部分,之前有个定理,大家不妨记一下,即:
当您的原价高于100时,您应该以实际折扣金额显示折扣。当您的原价低于 100 时,应该显示折扣百分比。
再次提醒,在使用直接降价、打折进行促销时,一定要注意控制时间和频率。否则,它可能达不到要求。
你年终大促,降价3天,大家可以抢购了。但如果每个月都降价,一次降价10天,那么降价就没有意义了。一方面会让用户失去惊喜,觉得你的产品卖不出去就一文不值;另一方面,对于支付正常价格购买的用户来说,满意度会大大降低。
2.优惠券/红包/代金券
该类型主要是指原价不变,用户可以通过优惠券/红包/代金券的形式获得属于自己的专属优惠,所以暂时将这三种归为一类。
这部分和直接降价有什么区别?
给用户100元无门槛优惠券(包括代金券和红包,下同)和直接降价100元,从最终产品价格来看,似乎变化不大。但对于用户来说,千差万别。
对于优惠券用户来说,最直观的感受就是:“能看到原价,我知道这门课程是499元,但因为有优惠券,我可以比别人少花100元。”
而这个看似简单的直觉,包含了3个可以促进用户购买的认知。
首先,满足用户的占便宜心理。
有一句经典的话:“用户不想买便宜的东西,而是喜欢占便宜的感觉。” 我比别人少花100块钱,赚到了便宜。这波操作还不错~~
其次,不会降低用户对产品价值的认知。
如果直接449购买课程,你会认为这门课程价值449。但如果使用优惠券,感知就是“我花了449买了一门499元的课程”。
因为优惠券的方式需要用户在一定程度上获得,用户会为此付费,所以优惠券本身对用户来说是有价值的。所以对于用户来说,课程本身的价值还是499元,不过我用优惠券做了个划算。
最后,让用户有优越感。
也就是“我有”,证明这张优惠券未必是他人所有,所以有很多促销活动可能只对新用户开放,也可能只对老用户开放。此外,常见的“内部优惠券群”或“高级会员群”均属此类优惠券,其特点是“营造稀缺感,促进消费”。
京东内购群:
3.全额优惠
全额折扣是指当消费金额满足不同区间时,可以获得不同程度的折扣。
因此,消费者在购买时会为了获得更大的折扣而购买更多的产品,从而达到补单的目的。
具体方法有两种:一种是达到一定折扣等级后使用优惠券,另一种是达到折扣等级后下单立减。但本质上无外乎以下两个原因:
首先:很简单,就是吸引客户下单。明确的全额优惠金额,让用户觉得不买就赔钱,给用户一个明确的购买理由:“再不买,以后再多花30元” ”
第二:激起用户的收单欲望,增加销量。目前我购买的产品是189元,现在满199元立减30,所以我一定会再买一件,达到立减30元的效果。
因此,合理的全还原梯度可以大大提高销量。
但需要注意的是,对于全额折扣,设置一个合适的门槛极为重要。
因为全额折扣的“全”决定了享受折扣的门槛。如果门槛太低,客户很容易接触到,就无法刺激客户购买更多产品,提高单价。反之,如果门槛太高,客户的订货成本就会过高,失去购买欲望。
4.预购/秒杀/团购
一般情况下,预购、闪购、团购都是采用“差价塑造”的形式进行促销。
差价的形状是什么?具体来说,“99元为限时抢购,3天后恢复原价199元。” 99元和199元的对比,就是价格差异的塑造。
预购、闪购、团购,他们用不同的操作方式来比较两种不同的价格。
预购具体形式:提前99元预购,首日上线后恢复原价199元。
闪购具体形式:99元限时闪购,*小时后恢复原价199元。
团购具体形式:单人199元,三人团99元。
俗话说,没有比较就没有伤害。给消费者清晰的比价,加强消费者对促销价格的认知,快速下单。
第二种推广方式:产品驱动
如果价格不能改变,我们的促销活动就不能进行了吗?
当然不是,下面我们就来看看如何从产品中找到一些有趣的推广方式。
1.免费赠送/样品试用
这里我把团购赠送和试用装放在一起,因为在我的理解中,一个好的团购赠送活动和试用装可以达到类似的效果。
买赠促销是顾客在购买商品时,给予消费者额外的产品或服务,直接增加商品的价值。其目的是通过直接的利益刺激消费者下单,从而在短期内快速提升销量。
对于买礼物来说,礼物的选择尤为重要。第一个大前提是礼品必须与产品的功能、特点、品牌属性和内涵相匹配。
说白了,最好的情况就是“这个赠品首先要能够增加这次的销量和满意度,其次赠品的体验还可以让用户再次购买这个产品,也就是起到了一个样本。”
比如你买了一套护肤品,商家赠送了2个面膜,你用了之后觉得还不错,可能会再买面膜。但是如果你买护肤品,他赠送的还是同款护肤品的小样,只是效果反而减弱了。
说句题外话,这可能是很多人喜欢用小样化妆品的原因,因为一般来说,为了让消费者在购买前体验小样,小样的效果是最好的。
2、产品组合推广
上周五去爱丽小屋买粉底液。至于为什么没去雅诗兰黛,当然是因为自己够pin(穷)了。
进门前看了下支付宝上的余额,心里强调这次只买了粉底液。
可我刚拿起粉底液,售货小姐就把我带到一个包装精美的大盒子面前说:“现在天气干燥,你的粉底液配上这款新出的精华液效果最好。看看这款粉底液188,这款精华液168。但是如果你现在买这套,原价356的产品,一套只要306元,还赠送价值199的护肤三件套(小样)花300元买一套省一半钱,搭配使用效果更佳。
最后的结果可想而知。我买了这套西装,一边被这位了不起的销售小姐打动,一边赞叹产品组合销售的重要性。
目前常见的商品组合促销有两种,一种是相似商品的多种组合,比如下图:
另一种是非同类产品的组合,比如我上面提到的化妆品。也喜欢下图:
两种不同的类型可以达到不同的促销效果。具体使用方法可以根据自己的宣传需要和产品状态来决定。
3、增值服务
这部分很容易理解。主要是指在原有产品的基础上,给予附加服务。具体的服务形式需要根据产品的种类和消费者的需求来设定。
例如,常见的电子产品增值服务主要在于保修,如下图所示:
在知识付费行业,服务会更重要,比如班主任督导、讲师问答等。
第三种推广方式:情感驱动
为什么要提倡理性消费?因为大多数人做不到。
每个人都希望自己能够理性地面对生活,不受情绪的干扰,不因冲动而做出错误的选择,但我们不得不承认,我们大多数人都不可能完全理性。
我们的情感部分是企业最好的营销工具。我们将在情人节为花束支付双倍的价格,在平安夜为包装好的圣诞水果支付三倍的价格。
而这就是我们这部分的内容,那就是——促销活动会有什么样的主题,会引起消费者什么样的情绪。那么这个主题有什么用呢?比如价格也降了50,你可以感受一下下面两个主题带来的感受:
宣传一:产品促销,立减50
宣传2:今天是母亲节zara的价格促销方式,所有商品立减50,祝妈妈们母亲节快乐!
因此,无论是选择价格驱动的促销方式还是产品驱动的促销方式,都需要给自己的活动一个足够吸引消费者的主题,这样才能增加这次活动的效果。
1. 节日营销
节庆营销是非常时期的营销活动。它是一种不同于常规营销的特殊活动。常呈现集中性、突发性、异常性和规模性的特点。
尤其是在网络时代,不管是哪一种商家,都会在节日当天介入,发布一些营销信息。近年来,甚至还创造了一些节日,如“双十一”、“618”等。一年四季,几乎每个月都有节日活动。
因此,节日营销成为企业日常营销的手段之一。
2. 明星营销&跨界营销
商家赠送的偶像签名照、作者亲笔签名等都是明星营销。这部分在此不再赘述,后续可以出一篇专门的文章。
3.情感营销
人在面对不同的事物时,必然会有不同的积极情绪和消极情绪。我们以时间为横向标准进行情绪分析。主要有四种类型:
@记忆:比如汶川地震刷新了文章;
@期待、憧憬、努力:有钱人的幸福你想象不到;
@后悔,后悔:致青春,那些年我们一起追过的女孩;
@恐惧、感觉、感觉:你的同龄人都实现了财务自由,你却还在领着5000元的工资。
因为焦虑,你迫不及待想要提升自己,因为你对未来有期待,所以你在努力学习,比如看这篇文章。(在情感营销上,这两年我做的最好的可能就是“焦虑”了。)
总结
今天主要给大家介绍价格驱动促销、产品驱动促销、情感驱动促销的十种不同的促销方式。在具体实施中,您可以根据实际需要选择多种推广方式进行组合,以达到最佳的推广目的。
最后,我想向大家强调三个问题:
首先,推广方式需要符合自己的目标和产品,不能一概而论;
其次,促销需谨慎,不能过分依赖,否则会造成严重的后遗症;
最终推广结束后,要及时分析推广结果,为下一次活动积累经验。
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