2021年6月6日,南航在官网发布《关于广东省机场出境航班国内客票特殊处理政策的通知》。
关于广东省机场出境航班国内客票特殊处理政策的通知
亲爱的旅客:
根据广东省疫情防控要求,广东机场出境旅客防疫要求必须在规定时限内出示“健康码”绿码,并持有核酸检测阴性证明。为帮助受影响旅客做好出行安排,现将广东省机场涉及出境航班的国内客票特殊处理调整如下:
一、适用门票
2021年6月6日(含)前购买,且行程涉及南航实营广东省内机场(含经停)始发(含经停)及使用CZ航班号的代码共享航班,出行日期为2021年6月7日12:00(2021年6月30日(含)至2021年6月30日(含)国内客票784张。
二、退改签规则
(1) 变更
如在客票有效期内首次提出改期申请,原则上改期为2021年7月9日(含)前南航实际承运的航班:
1、如您在航班起飞前申请变更,免收变更费和同一舱位的票价差额。
2、航班起飞后申请变更南方航空折扣机票,免收变更费,并收取舱位间票价差额。
2021年7月10日及之后申请改签的,按原客票使用条件办理。
如您尚未确认新的出行时间南方航空折扣机票,建议您在航班起飞前取消座位预订,确认新的出行日期后再办理客票变更手续。
(2) 退款
1、如您在航班起飞前退座,可在客票有效期内退回原出票地点和渠道或联系南航免费退票。
2、航班起飞后申请退票,或按上述变更规定变更后,按原客票使用条件办理。
三、本通知规则自2021年6月7日0时起施行。符合本通知适用范围的客票,退改签业务收取的手续费不予退还。
4、本通知未尽事宜,按原客票使用条件办理。
为更顺利办理免费退票打折信息,请您在航班起飞前致电南航客服取消座位预订。南航提醒您出行前及时了解始发地和目的地的防疫政策,做好出行安排,避免造成不必要的损失。
很抱歉给您带来的不便。
中国南方航空股份有限公司
2021 年 6 月 6 日
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