记录创造传奇,回味从零到一
当你去商场购物时,你会发现A餐厅平时卖50元的菜品,今天降价10元;B餐厅平时卖90元的菜,也降价10元。
同样是10元的优惠打折怎么看,你会觉得在A店有20%的优惠,但是在B店你会觉得没有多少优惠。
你看:同样是节省10元,却给人带来不一样的感受。这种心理现象就是:比例偏差。
比例偏差是指在很多场合,人们应该考虑数值的变化,但实际上人们更倾向于考虑比例或放大倍数的变化。一般来说,人们对比例的感知比对价值本身的感知更为敏感。
由于尺度偏差,人们往往会忽略真实的数值变化而关心比例和倍数的变化。
而且你非常喜欢手表。同样的手表在你家门口的店里卖 8000 元,在两个公交站外的店里卖 7990 元。这时候,大多数人会选择在家门口的店里购买。
原因很简单。10块钱和8000块钱的比例太小了,不值得多花时间和精力去攒。
比例偏差背后的本质是人们对“大数”的执着。人们往往会直观地感觉到比率值越大,折扣应该越大。
在打折促销中,由于人性中的比例偏差心理,不同的打折方式给顾客带来不同的心理感受。
那么,在打折的时候,我们如何利用比例偏差的心理,让我们的促销更有吸引力呢?
1、加大优惠力度
客户对折扣的直观判断是,哪个折扣的数值越大,代表哪个折扣力度越大。
你去买房,售货员说,先生,我们给你50%的折扣,你会觉得这个折扣力度不大;但是如果业务员告诉你我可以给你3万元的优惠,你会觉得这个优惠力度不大还是挺大的。但实际上优惠3万元,只相当于97折。
但在客户心目中,5折只是5折,3万元的优惠显然比5折更有吸引力。
所以,如果你的产品比较贵,直接告诉客户省了多少钱就更好了。
当然,如果你卖牙膏15块钱,你跟顾客说可以省3块钱,顾客会觉得折扣不给力,但是如果你告诉顾客可以给你20%的折扣,客户会觉得他们今天收获了很多。
为什么同样力度的折扣,不同的说法,会给顾客带来不同的感受?
因为在客户心目中,20%的价值远大于3元。
因此,在打折的过程中,遵循客户的“比例偏差”,取大者取大。低价产品和高价产品对应不同的策略。高价产品可以直接写明减价金额,低价产品可以直接说明折扣比例。
“比例偏向”的背后,也是一种占便宜的心态。用户更喜欢具有大值的数据。因此,在打折打折的过程中,我们需要放大折扣的比例,让客户直观感受到折扣的力度,从而吸引客户买单。
2.突出投资回报
另一种让顾客觉得优惠很大的方法是:低投入,高回报。因此,在打折的过程中,我们要强调客户可以用极低的投入获得高回报。
你会发现很多电商平台都喜欢做加钱买的促销活动,就像去年给老爸买电脑的时候,就有加29元送配套键鼠的活动。而这些换购活动往往会吸引很多消费者参与。主要是大家喜欢追求低投入高产出。
因此,巧妙地改变客户投入的价值,用加价的方式换购,让客户专注于价格变化大的小商品,这样客户就会觉得很划算。
就像你看到有些饮料有时会在我们身边推出。老款330ML售价3.5元,新品500克售价4.5元。您将如何提升新产品的性价比?
第一个声明是:“价格只增加了 10%,份量增加了 50%”
第二种说法是:“多1元,重量多50%”。
相比之下,第二种说法比第一种说法更具吸引力,客户会直观地感受到1:50的回报。
因此,我们可以通过一些方式告诉客户,投资的价值比较小,而在回报方面,价值越大越好。通过两个数值的比较,突出投资回报率优惠活动,吸引客户购买。
3.增加礼物数量
在很多促销活动中,商家都会采用团购赠品的方式。
作为一名摄影师,我更关注网上卖相机的商店。他们通常提供以下两种套餐:
一个套餐是:(相机+16G内存+读卡器+镜头布+UV镜+包+教材)共8800元
套餐B为:(相机+32G内存+读卡器+镜头布+UV镜+包+教材+防丢器+包邮+免费使用指南)共8990元
你注意到了吗?内存多了16G打折怎么看,16G和32G的差价也就几十块钱,邮费顶多也就十几块钱。几块钱加一个防丢器,再加上免费的使用指导,几乎是零成本。可以看到这些额外的东西和套餐一的成本差应该在90元左右,结果却多卖了190元。
而且最重要的是,B包的销量往往比A包高。因为客户觉得B包内存比A包多了16G,还送了好几份礼物。在他看来,赠品越多,升华就越强。
因此,我们可以向相机专卖店学习。在促销过程中,我们可以推出“买一送N”等套餐。N 的值越大,客户感觉越有利。
因此,我们可以将1份礼物拆分成N份礼物,也可以挖掘出竞争对手没有列出的增值服务。把它们全部列出来,通过一长串的赠品或增值服务,让顾客觉得自己买了一个真正的deal。
获得更多合作机会
1、企业内容营销;
2.短内容营销;
3、品牌出海;