0512打折网调查动机
近日，屈臣氏北京延庆分店因涉嫌使用虚假价格诱骗消费者交易，被市场监管部门警告并罚款5万元。行政处罚书显示，在促销期间，该店标明了两款口罩原价49元和促销价44元，但实际上在这两款口罩促销前20天，成交价为44.@ >1元。
这不是屈臣氏第一次因虚假促销而受到处罚，也不是屈臣氏家族的问题。近年来，随着网络购物平台的快速发展，各种线下和网络商店进行虚假促销的情况并不少见。随着“618”购物节的到来，部分网店提前上调商品价格，为后续“打折”预留空间。
为揭发不法商家进行虚假促销的手段，探索虚假促销的整治办法，记者进行了调查采访。
前几天，湖北武汉的周女士经历了一件怪事——她在网上平台的一家服装店买了6件衣服。网店页面宣传显示，购买4件衣服即可享受。
@5.50% off，但是她下单的时候发现衣服的总价还是按原价计算的。
女士。周某从与客服的沟通中得知，本次打折活动的打折方式与上一次有所不同。你需要以原价购买这些衣服。确认收货，拍照并上传好评后，客服将扣除折扣金额。现金返还给她。
面对周女士的疑惑，客服解释：该店即将迎来新一轮打折。如果现在以折扣价卖给周女士，7天内衣服的最低成交价将不再是原价。活动开始时的折扣和宣传效果也会受到影响。但客服向周女士保证，现在购买的优惠和后面的“大促优惠”是一样的。
这样的套路让周女士哭笑不得。
其实折扣里隐藏的花样太多了。 《法治日报》记者近日调查发现，有的线上线下商家利用打折诱导顾客消费，有的大幅提高“原价”售价的折扣与打折，有的发文全面打折。中”。
明暗涨价的假折扣
还是原价
前不久，北京朝阳区一家超市举办了蔬菜打折促销活动，吸引了众多顾客购买。以西红柿为例，下划线价格为8.9元，折价30%后为2.67元。但市场监管部门调查发现，该番茄近7天最低成交价为<@5.34元。监管部门责令超市立即纠正违法行为，拟给予警告，并处5万元罚款的行政处罚。
随着电商平台的兴起，网购引发了一波打折潮，尤其是在“双11”和“618”节点。 “高价商品随处可见，吸引流量，增加销量。
近日，记者在短视频平台上名为“醉人生”的直播间看到，带货主播正大力喝着一款白酒：“我们家这款酒在市场上卖1299元。 ，现在直播间给你的家人福利，6瓶才98元，这是我和厂家要来的内部优惠，你们要尽快购买！”
不仅如此售价的折扣与打折，主播还在某购物平台上展示了这款酒的价格：398元一瓶。记者随后点击主播提供的链接，看到某平台某卖酒的网店，酒的价格确实是398元一瓶。
不过，记者在另一家电商平台搜索这款酒的旗舰店后，发现这款酒6瓶98元。
这只是一个假折扣，并不比平时便宜。安徽安庆的方先生特别恼火的是，他要在“618”活动期间买几瓶打折的白酒，却发现活动结束后的价格比平时低。价格还是很高的。
他告诉记者，他关注的某平台网店的一套白酒，通常标明原价1297元，“200减1200”，到货价1097元；最近“618”预售，原价变成了1477元，使用“满1200减200”和预售券后是1177元。同时，订单赠送了2瓶单价30元左右的低端白酒。
“半天后折扣价比平时贵，商家套路满满。”方先生说。
对此，北京云嘉律师事务所律师赵展表示，关于促销中“原价”的定义，国家发改委《关于对《禁止价格》相关条款解释的通知》 《哄抬物价》规定：“原价”是指本次促销活动前7日内，经营者在该交易场所交易过的交易票据的最低成交价；如前7日无成交，则为最后成交价“因此，如果经营者在促销活动中使用‘原价’标签，或者使用‘每日价格’等类似表述来实际传达‘原价’的含义，应符合本规定。”
中国人民大学法学院教授张新宝表示，虚假折扣的一种常见形式是商家在打折前提高商品或服务的价格，达到较高水平后再打折。这种行为对消费者是有害的。诱导和欺诈，监管部门应查处。
全折扣有很多折扣
侵犯消费者知情权
商家的打折套路不仅限于“先涨价再打折”，还在各种打折和优惠券上下足功夫。
“在购物节上获得折扣越来越难了。”天价的品类优惠券和复杂的全额减免规则，让在北京的张女士头疼不已。比如，她说她在某电商平台的化妆品旗舰店以214元的价格购买了一款护肤品。根据商家的宣传，她存入40元押金后，可在次日0:00后使用两次全额优惠。优惠券（总折105元）下单。
“我在 0:00 之前下订单并清空了购物车。下单后才发现，这两张优惠券是在两家网店的不同产品上使用的，折扣大打折扣。”张女士很生气。她告诉记者，如果没有这么大的折扣，她根本买不到这款护肤品。
女士。小张准备退货重新下单，但是客服说不需要重新下单，货到后可以直接退差价。然而，张女士签收时，客服以无法叠加全额优惠券为由拒绝退差价。
沟通失败后，张女士给消费者协会打了电话。在消协的帮助下，经过近两周的时间，终于通过电商平台的协调，张女士收到了补货。
无独有偶，山西晋城的李女士最近在直播间下单了某品牌的防晒服，各种优惠折扣也让她目瞪口呆。在直播间，主播称该品牌的防晒衣在直播间的价格远低于旗舰店的价格。立即下单，可享直播间130元优惠券，跨店购买满300元可享50元优惠，即339元防晒服一件，可赢取159元。
但是，李女士下单时，发现使用各种优惠券时实际支付的价格是214.@>38元，比旗舰店的价格还高。最后她问了客服，对方算了算，却没有让她明白问题出在哪里。
北京冠岭律师事务所主任周旭良表示，国家市场监督管理总局发布的《规范促销行为暂行规定》明确规定，使用积分、礼券、兑换券、代金券等的经营者不得使用积分、礼券、兑换券、代金券等。打折价格应该以显着的方式。折扣计算的具体方法应通过店铺公告等方式标注或披露。运营商推销虚假折扣显然是违法的。
周旭良指出，经营者宣传虚假折扣，导致消费者无法了解真实交易价格，侵犯了消费者知情权、公平交易权等合法权益。根据法律规定，商家需承担商品价格三倍的惩罚性赔偿责任。
此外，宣传虚假优惠折扣的经营者也将受到行政处罚。根据《价格违法行为行政处罚条例》，由政府价格主管部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，甚至吊销营业执照。
监督平台履行职责
Bright Lighting Certificates Bright 标准管理
如何有效纠正虚假折扣？
中央财经大学法学院教授朱晓峰建议，要严格落实主体责任，做好平台准入管控，落实审查核实义务，督促平台经营者做到有灯、有证、有标准地经营；各互联网平台企业要提高促销行为的公开性和透明度，禁止使用“涨价再打折”、虚构原价、不履行价格承诺等非法手段。
同时，要严格规范广告行为，提高广告审查水平，杜绝虚假宣传低俗广告，有效阻断虚假违法广告；严禁不正当竞争，不得排除、限制竞争，阻碍、破坏其他经营者。推广合法提供的在线产品或服务。要妥善化解网上消费纠纷，健全高效便捷的投诉受理、处理和反馈机制，畅通消费者投诉举报渠道，及时受理和高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。
“还要加强政府与企业的沟通与合作，积极配合监管部门查处平台运营商的相关违法违规行为，形成良性互动结合平台自主权和政府监管，共同引导平台经营者提高守法经营意识。属地市场监管部门要加强引导，通过线下访谈、线上引导、宣传教育等方式督促引导。平台公司履行法定义务，落实主体责任；加强监测监督，从严查处违法违规行为，畅通12315投诉举报渠道，保护消费者合法权益，规范经营秩序网上交易市场。”朱晓峰说。
赵展正提醒消费者，购物前最好先货比三家。对于特别关注的产品，通常可以多关注其价格，然后与促销期间的价格进行对比，判断是否真的打折以及打折力度。不要盲目相信商家宣传的折扣和优惠。
作者｜法治日报全媒体记者韩丹东实习生关楚雨
来源｜法制日报
