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市场监管总局:八方面规范“双十一”促销经营活动(市场监管部门双十一部署)

导语:市场监管总局:从八个方面规范“双十一”促销活动。

市场监管部门双十一部署

新华社北京11月6日电(记者赵文君)市场监管总局6日向全国互联网平台企业和地方市场监管部门发布《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》,从八个方面规范促销经营活动,切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序,保护消费者合法权益。

工作提示主要包括八个方面:一是严格落实主体责任。推广期间,要确保平台准入,落实审查核实义务,督促平台内经营者亮证、亮照、亮标经营。二是严格规范推广行为。要提高促销活动的公开性和透明度,禁止以“先提价后打折”、补足原价、不履行价格承诺等非法手段开展促销活动。第三,严格规范广告行为。提高广告审查水平,杜绝虚假宣传和低俗广告,有效拦截虚假违法广告。第四,严禁不正当竞争。不得以排除、限制竞争、妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等方式进行促销。防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争和其他违法行为。第五,严防假冒伪劣商品。严格执行问题商品处置规则,及时采取措施禁止销售假冒伪劣商品及其经营者,加强知识产权保护。六是严禁销售违法违禁商品。开展信息发布审核和实时检查,做好违法违规商品检查,及时移除或删除违法违规商品链接。第七,妥善解决网络消费纠纷。完善高效便捷的投诉受理、处理和反馈机制,畅通消费者投诉举报渠道,及时受理和高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。八是加强政府与企业的沟通与合作。要积极配合监管部门依法查处平台内经营者的相关违法行为,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者提高守法经营意识。

同时,市场监管总局要求各地市场监管部门加强指导,通过线下约谈、线上指导、宣传教育等方式,,督促指导平台企业履行法定义务,落实主体责任;加强监测监管,严厉查处违法行为,畅通12315投诉举报渠道,保护消费者合法权益,规范网络交易市场秩序。(完)

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